Ecran Gris bloqué

Question

Bonjour*

Hier soir tranquillement je regarde une serie, et la tout a coup boom un ecran gris je me dit OK je redemarre, et la j'arrive sur le bureau et 10 sec apres boom ecran gris, actuellement il ne va meme plus jusqu'au bureau j'ai le droit a l'ecran gris juste avant. J'ai essayé de faire une recuperation sa n'a pas marcher, je suis aller en mode sans echec mais quand on sais pas d'ou vient le pb sa sert pas a grand chose ^^'. HALP plz :D

darkleopard · Accepted Answer

donc l'écran gris peut aussi être un problème matériel, carte graphique HS par exemple...

Tu vas tenter ceci dans un premier temps.

Tu éteins le pc.
Tu le débranche.
Tu restes appuyé sur le bouton power pendant 30 secondes.
Tu rebranches le pc.
Et tu le démarre.

Et dis moi ce que ça fait..

darkleopard · Answer

hello.

Marque et modèle du pc stp.??

Et avec l'écran gris, t'avais un code erreur quelconque.??
Un smiley triste.???

Et donc le pc bloque sur l'écran gris sans aller + loin.??

Les ventilos se déclenchent bien normalement.??
Le disque dur tu l'entends gratter.??

naturl · Answer

Le Pc je l'ai monté moi meme dedans j'ai une AMD HD Radeon 7770, un proc AMD FX6100, le reste je sais plus trop sa va faire 3ans que je l'ai fait.

Non rien j'ai un ecran gris (clair) et c'est tout pas de smiley pas de message, les ventilo marche bien, le DD ne fait pas de bruit.

naturl · Answer

Toujours pareil chargement windows - Bienvenu - Ecran gris

darkleopard · Answer

t'es sous w10.???

naturl · Answer

Oui

darkleopard · Answer

alors tu vas essayer ceci dans un premier temps.

tu maintiens la touche shift (majuscules) enfoncée.
et tu démarres le pc..

tu me dis si quelque chose apparaît à l'écran..
on cherche à atteindre les options avancées de w10.

si oui, tu relâches la touche shift.

si, non, tu retentes la manip plusieurs fois, et si toujours rien, je t'envoies la deuxième manip...

naturl · Answer

j'ai les options de récupération

darkleopard · Answer

parfait, on avance..

alors maintenant on a plusieurs choix comme tu peux voir..

d'abord première question importante.

t'as des données importantes dans ton pc.??

naturl · Answer

Oui

darkleopard · Answer

alors on va tenter cette première manip.

tu vas aller jusqu'à l'invite de commande
en faisant 
depanner
options avancées
invite de commande 


 une fois la fenêtre noire ouverte.

tu tapes 

rstrui.exe

valide avec la touche entrée.

et dis moi ce que ça fait.

cette commande sert à utiliser un point de restauration..
tu perdras pas tes données..

naturl · Answer

La j'ai pas de bienvenu j'ai juste un l'ecran gris apres le chargement windows

darkleopard · Answer

donc le point de restauration se lance pas...

tu vas refaire la manip du haut (majuscule enfoncée).
retour dans l'invite de commande.

et tu vas taper cette fois

sfc /scannow 
et valider par entrée.

entre sfc  et /scannow, il y a un espace.

tu me diras si l'écran gris est toujours présent..

naturl · Answer

La restauration c'est lancé c'est apres le redémarrage que j'ai eu l'ecran gris.
Et la pour cette manip il me dit "La protection des ressources windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée".

darkleopard · Answer

faut être précis dans tes réponses stp..

 j'ai cru que la restauration s'était pas lancé....

et pour le sfc /scannow
t'as pas fais une faute de frappe.??

naturl · Answer

Nope il fait une vérification et après il me met le message

darkleopard · Answer

donc c'est pas normal..
quand t'es dans l'invite de commande, tu as bien ceci

C:\Windows\system32>
et non le X au lieu du C
X:\Windows\system32>

naturl · Answer

J'ai le x oui

darkleopard · Answer

alors, retour à l'invite de commande (tu commences à connaitre la manip)

 après ton  X:\Windows\system32>

tu vas simplement taper C:

et de là tu retentes de taper 

sfc /scannow
valide avec la touche entrée.

et dis moi ce que ça fait..

naturl · Answer

Pareil j'ai fait C: du coup sa me donne C:\>sfc / scannow je fait entré sa fait la vérif et meme message qu'avant

darkleopard · Answer

alors reste avec le C:

et tu tapes ceci

chkdsk c: /f /r
valides avec la touche entrée.

fais attention aux espaces lors de la syntaxe. 
 
Gaming is not a crime.
Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

Le type du systeme de fichiers est NTFS.
Impossible de verouiller le lecteur en cours.
 Chkdsk n'a pas pu s'executer car le volume est utilisé par un autre processus. chkdsk pourra s'executer apres que ce volume soit démonté.
Les DESCRIPTEURS OUVERTS SUR CE VOLUME NE SERONT PLUS VALIDES.
Voulez-vous forcer le démontage de ce volume ?

naturl · Answer

Je fait quoi ?

darkleopard · Answer

tu appuies avec la touche o du clavier (pas zéro).

soit le pc redémarre seul, et lance le chkdsk.
si c'est pas le cas, tu éteins, et tu démarres le pc, le chkdsk devrait se lancer..
 
Gaming is not a crime.
Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

En faite quand je le redémarre c'est différent a chaque fois soit j'ai un écran gris, gris claire ou noir et sa bloque soit juste après le chargement Windows, soit après le bienvenu soit quelque seconde après avoir atterri sur le bureau

darkleopard · Answer

donc le chkdsk se lance pas, malgré l'appui sur la touche o.???

naturl · Answer

Si je suis en train désolé pas vu ton message ^^

darkleopard · Answer

le chkdsk se fait.??

ou le pc a encore bloqué sur l'écran gris.??

naturl · Answer

c'est en train de se faire c'est long ^^'

darkleopard · Answer

c'est bon signe justement..

surtout n'arrêtes pas le pc, laisses le aller jusqu'au bout..

et essaies de me dire quand ça sera la fin, quel genre de message t'as eu.

naturl · Answer

La je suis a 59% de l'étape 4, 31% total :p

darkleopard · Answer

ça peut prendre plusieurs heures, c'est normal.

tant que le pourcentage avance, tout va bien ;)

naturl · Answer

Windows a analysé le systeme de fichiers ans trouver de probleme.
Aucune autre action n'est requise.

Plein de donnée...

Echec de transfert des mesages de journal vers le journal d'événment avec l'etat 50.

darkleopard · Answer

Donc le chkdsk est parfait d'après Windows...

T'as essayé de démarrer ton pc pour voir un peu si il y avait du changement (même si je me doute qu'il y en aura pas)....

naturl · Answer

Non toujours rien :(

naturl · Answer

Je viens de le redémarrer j'ai eu le droit d'apercevoir le bureau x)

naturl · Answer

Bon ce sera pas resolu pour aujourd'hui sur ce je vais dormir, j'espere trouver une solution demain :)

darkleopard · Answer

je pense qu'on va pas continuer à faire des manip inutilement, qui aboutissent finalement à rien..
On va réinstaller w10, ça sera + simple, et + rapide...

Je coupe aussi pour aujourd'hui.
On continuera demain..

naturl · Answer

La panne materiel est écarté du coup ?

darkleopard · Answer

c'est pas facile à dire, je peux pas te certifier à 100% que la panne est écartée, je reste perplexe tant qu'on aura pas résolu le problème..!!!

on va réinstaller w10, mais en conservant tes données.

une question qui me vient à l'esprit, t'as deux disques durs dans ton pc.??
ou t'en as qu'un.??

naturl · Answer

un seul DD

darkleopard · Answer

alors ça amène à ma deuxième question.

Tu sais si il est partitionné.
C: Pour le système, et 
D: Pour les données.??

Ou juste le C: Seul.??
 
Gaming is not a crime.
Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

Juste C:

darkleopard · Answer

eh bin on va se lancer dans l'actualisation de w10 dans un premier temps.

tu vas faire comme hier,
maintenir la touche majuscule et tu vas démarrer le pc en même temps 
tu vas cliquer sur dépannage
et 
actualiser votre pc

et ensuite tu suis les instructions qui te seront données, en faisant attention de bien choisir l'option pour conserver tes données.

si après ça, le problème est toujours pas résolu, faudra procéder à une réinitialisation mais on fera une sauvegarde avant de tes données..

naturl · Answer

okok je vais faire sa

naturl · Answer

Apres depannage j'ai juste reinitialiser et option avancéeje fait reinitialisation du pc ?

darkleopard · Answer

oui fais réinitialiser le pc 
 

et pense à prendre l'option pour sauvegarder tes données.

j'étais parti sur les options avancées de 8.1, celle de w10 est légèrement différente.

naturl · Answer

"Nous avons rencontré un problème durant la réinitialistation du PC. Aussi, nous n'avons apporté aucune modification." :(

darkleopard · Answer

alors là on est pas super bien...
J'espère pas que ton problème soit tout simplement ton disque dur qui rend l'âme.....

Je peux pas t'envoyer les commandes je suis sur mon téléphone actuellement.
Mais va falloir que tu ailles sur Google.
Tu tapes "windows 10 1511 iso"
Le premier site  "windows8facile", tu vas dessus.
T'aura le lien pour télécharger l'iso sur le site de microsoft.

Tu verra ça va te télécharger le logiciel media création tool, et de là tu prends le même windows que toi, donc 64 bits et familial si c'est un familial.

Le téléchargement peut être long, l'iso fait un peu + de 3 Go...

naturl · Answer

Pourtant j'ai acces a tout en mode sans echec sans souci c'est sa qui me parait bizarre

darkleopard · Answer

c'est justement le principe du mode sans échec, charger Windows même si il est vrac, bon après un Windows vraiment endommagé, même le mode sans échec sera inaccessible...

naturl · Answer

Bon encore 12 min de dl, connexion en mousse...

naturl · Answer

Voila

naturl · Answer

J'ai demandé sur d'autre forum en meme temps apparement sa viendrais de mon DD

darkleopard · Answer

on peut pas être sûr que c'est le DD, mais comme je t'ai dis, ça reste une éventualité que j'ai pas égaré, seulement, si on essaie pas tout pour en être sûr à 100%, on peut pas confirmer.

j'ai eu des post où je soupçonnais le DD hs, et finalement c'était Windows qui était complètement en vrac, après réinstallation, tout était rentré dans l'ordre..

naturl · Answer

Du coup la je fait quoi ? j'ai dl win10

darkleopard · Answer

t'as une clé usb de 8 Go disponible sous la main.??
ou un dvd éventuellement..??

naturl · Answer

Non j'en ai plus, j'ai qu'un DDext,mais je peux le lancera a partir du mode sans echec non ?

darkleopard · Answer

avec un DD externe ça peut pas marcher..

l'iso se lance pas en mode sans échec, son principe c'est d'en faire un cd d'installation, ou une clé d'installation...
et si t'as ni dvd, ni clé usb, on est coincé.....

naturl · Answer

J'essayerai de trouver sa dans la semaine

darkleopard · Answer

pas e soucis tiens moi au courant.
si tu choisis une clé usb, prends en une de 8 Go, on sera tranquille comme ça.. 
parce que 4 Go ça peut être limite.
 
Gaming is not a crime.
Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

Ecran Gris bloqué

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