Pantalla gris bloqueada

Question

Hola*

Anoche estaba viendo una serie tranquilamente, y de repente boom, una pantalla gris. Me digo OK, reinicio, y llego al escritorio y 10 segundos después, boom, pantalla gris. Actualmente ni siquiera llega al escritorio, solo tengo la pantalla gris justo antes. He intentado hacer una recuperación, no funcionó, fui al modo a prueba de fallos, pero cuando no sabes de dónde viene el problema, no sirve de mucho ^^'. ¡AYUDA por favor! :D

darkleopard · Accepted Answer

así que la pantalla gris también puede ser un problema de hardware, como una tarjeta gráfica dañada...

Vas a intentar esto en primer lugar.

Apagas el pc.
Lo desconectas.
Mantienes presionado el botón de encendido durante 30 segundos.
Vuelves a conectar el pc.
Y lo enciendes.

Y dime qué pasa...

--
Jugar no es un crimen.
Toshiba P870 - Doble arranque w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Doble canal - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

Hola.

Marca y modelo del PC, por favor.??

Y con la pantalla gris, ¿tenías algún código de error???
¿Una carita triste????

Entonces, el PC se queda bloqueado en la pantalla gris sin avanzar.??

¿Los ventiladores se activan normalmente???
¿Se escucha el disco duro chirriar???

--
Jugar no es un crimen.
Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

El PC lo monté yo mismo, dentro tengo una AMD HD Radeon 7770, un procesador AMD FX6100, el resto no lo recuerdo bien, hace 3 años que lo hice.

No, nada, tengo una pantalla gris (clara) y eso es todo, sin emoticonos ni mensajes, los ventiladores funcionan bien, el disco duro no hace ruido.

naturl · Answer

Siempre lo mismo, carga de Windows - Bienvenido - Pantalla gris

darkleopard · Answer

¿Estás en W10?  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Doble arranque w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

Sí

darkleopard · Answer

entonces vas a intentar esto en primer lugar.  mantienes presionada la tecla shift (mayúsculas). y enciendes el pc..  me dices si algo aparece en la pantalla.. estamos tratando de acceder a las opciones avanzadas de w10.  si es así, sueltas la tecla shift.  si no, vuelves a intentar la manipulación varias veces, y si sigue sin aparecer nada, te envío la segunda manipulación...  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

tengo las opciones de recuperación

darkleopard · Answer

perfecto, estamos avanzando..

ahora tenemos varias opciones como puedes ver..

primera pregunta importante.

¿tienes datos importantes en tu PC?

--
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naturl · Answer

Oui

darkleopard · Answer

entonces vamos a intentar esta primera manipulación.

vas a ir hasta el símbolo del sistema
haciendo
reparar
opciones avanzadas
símbolo del sistema

una vez que la ventana negra esté abierta.

escribes

rstrui.exe

confirma con la tecla de entrada.

y dime qué hace.

este comando sirve para utilizar un punto de restauración...
no perderás tus datos...

--
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naturl · Answer

No tengo ningún mensaje de bienvenida, solo tengo una pantalla gris después de cargar Windows.

darkleopard · Answer

entonces el punto de restauración no se inicia...

vas a repetir la maniobra de arriba (tecla mayúscula presionada).
regresa a la línea de comandos.

y vas a escribir esta vez

sfc /scannow
y validas con enter.

entre sfc y /scannow, hay un espacio.

me dirás si la pantalla gris sigue presente..

--
El juego no es un delito.
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naturl · Answer

La restauración se lanzó, fue después del reinicio que tuve la pantalla gris.
Y ahora, para esta manipulación, me dice "La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada".

darkleopard · Answer

tienes que ser preciso en tus respuestas, por favor...

creí que la restauración no se había lanzado....

y para el sfc /scannow
¿no cometiste un error tipográfico?

--
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naturl · Answer

Nope, él hace una verificación y después me pone el mensaje.

darkleopard · Answer

así que no es normal..
cuando estás en el símbolo del sistema, tienes que tener esto

C:\Windows\system32>
y no la X en lugar de la C
X:\Windows\system32>

--
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naturl · Answer

Tengo el x sí.

darkleopard · Answer

entonces, vuelve a la línea de comandos (ya empiezas a conocer la maniobra)

después de tu X:\Windows\system32>

simplemente vas a escribir C:

y desde ahí intentas escribir

sfc /scannow
valida con la tecla enter.

y dime qué hace..

--
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naturl · Answer

Igual, he hecho C: así que me da C:\>sfc /scannow, pulso enter y hace la verificación y el mismo mensaje que antes.

darkleopard · Answer

entonces quédate con el C:

y escribe esto

chkdsk c: /f /r
valida con la tecla enter.

ten cuidado con los espacios en la sintaxis.

Jugar no es un crimen.
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naturl · Answer

El tipo de sistema de archivos es NTFS. Imposible cerrar el lector actual. Chkdsk no pudo ejecutarse porque el volumen está siendo utilizado por otro proceso. Chkdsk podrá ejecutarse una vez que este volumen sea desmontado. LOS DESCRIPTORES ABIERTOS EN ESTE VOLUMEN YA NO SERÁN VÁLIDOS. ¿Desea forzar el desmontaje de este volumen?

naturl · Answer

¿Qué hago?

darkleopard · Answer

presionas la tecla o del teclado (no el cero).  ya sea que el pc se reinicie solo y lance el chkdsk. si no es así, apagas y enciendes el pc, el chkdsk debería iniciarse..  Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

De hecho, cuando lo reinicio, es diferente cada vez; a veces tengo una pantalla gris, gris claro o negra y se congela, ya sea justo después de la carga de Windows, justo después de "bienvenido" o unos segundos después de haber aterrizado en el escritorio.

darkleopard · Answer

Entonces, ¿el chkdsk no se inicia, a pesar de presionar la tecla o?  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Doble arranque w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Doble Canal - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

Lo siento, no vi tu mensaje ^^

darkleopard · Answer

¿Se está ejecutando el chkdsk?  ¿O la PC todavía está atascada en la pantalla gris?  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Arranque dual w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

se está haciendo, está tardando ^^'

darkleopard · Answer

es un buen signo, de hecho...  sobre todo no apagues el PC, déjalo llegar hasta el final...  y trata de decirme cuando haya terminado, qué tipo de mensaje has recibido.  -- El gaming no es un crimen. Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

Ahora estoy al 59% de la etapa 4, 31% en total :p

darkleopard · Answer

Puede tardar varias horas, es normal.  Mientras el porcentaje avance, todo estará bien ;)  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Doble arranque w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Doble Canal - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

Windows ha analizado el sistema de archivos y no ha encontrado problemas. No se requiere ninguna otra acción.  Gran cantidad de datos...  Error al transferir los mensajes de registro al registro de eventos con el estado 50.

darkleopard · Answer

Entonces, el chkdsk es perfecto según Windows...  ¿Has intentado arrancar tu PC para ver si hay algún cambio (aunque me imagino que no lo habrá)?...  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Doble arranque w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

No, aún no hay nada :(

naturl · Answer

Acabo de reiniciarlo y tuve la oportunidad de ver el escritorio x)

naturl · Answer

Bueno, no se resolverá hoy. Con esto, me voy a dormir. Espero encontrar una solución mañana :)

darkleopard · Answer

creo que no vamos a seguir haciendo manipulaciones inútiles, que al final no llevan a nada.. Vamos a reinstalar w10, será más simple y más rápido...  También corto por hoy. Continuaremos mañana..  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Doble arranque w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

¿Se ha descartado la avería del material entonces?

darkleopard · Answer

no es fácil de decir, no puedo certificarte al 100% que la avería esté resuelta, sigo perplejo mientras no hayamos solucionado el problema..!!!  vamos a reinstalar w10, pero conservando tus datos.  una pregunta que me viene a la mente, ¿tienes dos discos duros en tu pc? ¿o solo tienes uno?  -- Gaming no es un crimen. Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

un solo DD

darkleopard · Answer

entonces eso me lleva a mi segunda pregunta.

¿Sabes si está particionado?
C: Para el sistema, y
D: Para los datos.??

¿O solo el C: solo.??

Jugar no es un crimen.
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naturl · Answer

Justo C:

darkleopard · Answer

eh bien, vamos a lanzarnos a la actualización de W10 en primer lugar.  harás como ayer, manteniendo la tecla mayúscula y arrancarás el pc al mismo tiempo harás clic en solucionar problemas y restablecer tu PC  y luego seguirás las instrucciones que se te darán, prestando atención a elegir la opción para conservar tus datos.  si después de eso, el problema aún no está resuelto, habrá que proceder a un restablecimiento, pero haremos una copia de seguridad de tus datos primero..  -- Gaming no es un delito. Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

okok voy a hacer eso

naturl · Answer

Después de la reparación, solo reinicié y en opciones avanzadas, ¿hago la reinicialización del PC?

darkleopard · Answer

sí haz reiniciar el pc    y recuerda elegir la opción para guardar tus datos.  me había orientado hacia las opciones avanzadas de 8.1, la de w10 es ligeramente diferente.   -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Doble arranque w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Doble Canal - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

"Hemos encontrado un problema durante la reinicialización del PC. Por lo tanto, no hemos realizado ninguna modificación."

darkleopard · Answer

entonces no estamos muy bien... Espero que tu problema no sea simplemente que tu disco duro está fallando...  No puedo enviarte los comandos, estoy en mi teléfono ahora mismo. Pero tendrás que ir a Google. Escribe "windows 10 1511 iso" El primer sitio "windows8facile", accede a él. Tendrás el enlace para descargar el iso en el sitio de microsoft.  Verás que te descargará el software media creation tool, y desde ahí eliges el mismo windows que tienes, así que 64 bits y familiar si es un familiar.  La descarga puede ser larga, el iso pesa un poco más de 3 Go...  -- El gaming no es un crimen. Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

Sin embargo, tengo acceso a todo en modo seguro sin problemas, eso es lo que me parece extraño.

darkleopard · Answer

es precisamente el principio del modo a prueba de fallos, cargar Windows incluso si está dañado, bueno, después de un Windows realmente dañado, incluso el modo a prueba de fallos será inaccesible...  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Doble arranque w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Doble Canal - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

Bueno, todavía 12 minutos de descarga, conexión de mierda...

naturl · Answer

Aquí está.

naturl · Answer

He preguntado en otros foros al mismo tiempo, aparentemente vendría de mi disco duro.

darkleopard · Answer

no se puede estar seguro de que sea el HDD, pero como te dije, sigue siendo una posibilidad que no he descartado, sólo que si no intentamos todo para estar seguros al 100%, no podemos confirmar.  he tenido publicaciones donde sospechaba que el HDD estaba fallando, y al final era Windows que estaba completamente descontrolado, después de la reinstalación, todo volvió a la normalidad..  -- Los videojuegos no son un crimen. Toshiba P870 - Doble arranque w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Doble Canal - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

¿Entonces qué hago ahora? He descargado Windows 10.

darkleopard · Answer

¿Tienes una memoria USB de 8 GB disponible a mano? ¿O un DVD, eventualmente?  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Doble arranque w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 GB Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 GB

naturl · Answer

No, ya no tengo más, solo tengo un DD externo, pero ¿puedo iniciarlo en modo seguro, verdad?

darkleopard · Answer

con un DD externo no puede funcionar...  el iso no se inicia en modo seguro, su principio es crear un CD de instalación o una unidad USB de instalación... y si no tienes ni DVD ni USB, estamos en un aprieto.....  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Arranque dual w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

naturl · Answer

Intentaré encontrarlo en la semana.

darkleopard · Answer

No hay problema, mantenme informado. Si eliges una memoria USB, elige una de 8 Go, así estaremos tranquilos. Porque 4 Go puede ser limitado.  El gaming no es un crimen. Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

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