Télé HD et Non visibilité de certaines chaines Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Bien que les lettres HD soient visibles sur mon écran de télé, j'ai la mauvaise surprise de ne plus avoir les chaines NT1, LCP et France 4 depuis le passage en HD.  

Quelle pourrait bien être l'explication de la disparition de ces chaines sur ma télé ?

Merci de m'aider à comprendre pour corriger cette défectuosité.



Configuration: Windows 10 Famille / Internet Explorer 11
 Google Chrome 45.0.2454.99 m / Mozilla Firefox 44.0

baladur13 · Answer

Bonjour
Problème de réception, antenne mal pointée ? 
Vos voisins ont le même souci ? 
Quel est votre lieu de résidence ?
De quel émetteur dépendez vous ? 
Voir Ma couverture TNT 
https://www.csa.fr/matnt/couverture 
Mettez votre adresse en validez  vous trouverez les émetteurs possibles... 
L'orientation de votre antenne devrait vous renseigner sur l’émetteur le plus probable (si plusieurs possibles) 
vous trouverez aussi sur quel canal sont diffusés les chaines manquantes.
Ensuite faire une recherche des chaines manuelle sur le canal en question.

Douala06 · Answer

Une bonne surprise avant votre réponse : 
J'ai retrouvé ces chaines sur 801 (LCP), 802 (NT1), 803 (France 5)

J'aurais cpdt préféré exécuter vos recommandations mais je ne peux pas le faire car le curseur ne prend pas la forme d'un trait clignotant me permettant d'inscrire mon adresse à cet endroit  https://www.cjoint.com/c/FDhjJlESmMw comme demandé par le tuto. Que faire alors ?

Gaston · Answer

bonjour 
il se peut que vos chaines aient une autre "numérotation " 
-
Essayez de déplacé celles ci pour les avoir dans le bon ordre et leurs réattribué le bon numéro de chaîne

Douala06 · Answer

(Avec quel navigateur ce problème ? 
Je vois pourtant une adresse à Limoges sur la photo 
reste à cliquer sur envoyer.)

Je suis passé sur le navigateur Firefox qui fonctionne mieux que le navigateur IE (où j'avais posé ma présente question) pour mon adresse dans la ville de Stains et non pas Limoges.

Mais je ne sais pas comment décrypter c'est-à-dire  exploiter les indications R1,R2,R3,R4...R7 qui me permettraient de faire les corrections nécessaires : https://www.cjoint.com/c/FDhoplqTXXw 

Merci de m'expliquer comment faire pour apprendre à trouver ces canaux (R1,R2,R3,R4,R6,R7) pour la ville de Stains : https://www.cjoint.com/c/FDhovadYpow

Douala06 · Answer

(Avec quel navigateur ce problème ? 
Je vois pourtant une adresse à Limoges sur la photo 
reste à cliquer sur envoyer.) 

Je suis passé sur le navigateur Firefox qui fonctionne mieux que le navigateur IE (où j'avais posé ma présente question) pour mon adresse dans la ville de Stains et non pas Limoges. 

Mais je ne sais pas comment décrypter c'est-à-dire exploiter les indications R1,R2,R3,R4...R7 qui me permettraient de faire les corrections nécessaires : https://www.cjoint.com/c/FDhoplqTXXw 

Merci de m'expliquer comment faire pour apprendre à trouver ces canaux (R1,R2,R3,R4,R6,R7) pour la ville de Stains : https://www.cjoint.com/c/FDhovadYpow

Je veux dire que je ne sais pas comment me servir de ma télécommande pour faire les corrections nécessaires.

Douala06 · Answer

Merci pour les explications mais quelles sont stp les touches de la télécommande qui correspondent aux opérations à faire ? :  https://www.cjoint.com/c/FDhq2uAHllw

Douala06 · Answer

Merci pour les explications mais quelles sont stp les touches de la télécommande qui correspondent aux opérations à faire ? : https://www.cjoint.com/c/FDhq2uAHllw

Voici où j'en suis dans mes recherches sans savoir si je suis sur la bonne voie :
 https://www.cjoint.com/c/FDhsjZtueIw
 https://www.cjoint.com/c/FDhskL1mXIw
https://www.cjoint.com/c/FDhslsgrP3w 

D'autant plus que ma télécommande Samsung n'est pas celle de ce tuto :  https://www.cjoint.com/c/FDhsjZtueIw

Douala06 · Answer

Je jette l'éponge :
 certes tes indications sont très clairement explicites, facilement compréhensibles et exécutables mais je n'obtiens pas certains choix comme par exemple "une fenêtre proposant le choix entre Numérique ou Analogique" pour me positionner sur "Numérique" et poursuivre l'exécution de tes instructions.

Je pense que je vais me contenter de ce que j'ai qualifié de bonne surprise dans ma réponse 2 (Une bonne surprise avant votre réponse : 
J'ai retrouvé ces chaines sur 801 (LCP), 802 (NT1), 803 (France 5) 
Mais c'est peut-être ma télé avec sa télécommande qui posent problème.

 Merci de tout cœur pour tes patientes explications. 

Douala06

Douala06 · Answer

(avec la notice on devrait peut eêtre en savoir plus)

Merci ; je vais rechercher cette notice pour reprendre nos échanges dès demain.

Merci encore pour ta patiente assistance.

Douala06 · Answer

01 - (Décris ce qui apparaît)

https://www.cjoint.com/c/FDiknMBVzBw
https://www.cjoint.com/c/FDikpe8sJ3w  (5 chaines sont mémorisées MAIS LESQUELLES puisque moi je ne constate aucun changement.

02 - (J'ai donne des explications en fonction de mon propre téléviseur Samsung 
Quel modèle le tien ?) :

https://www.cjoint.com/c/FDikCndyAqw 
(Etiquette à l'arrière de la TV) 
Il n'y a pas d'indication de modèle sur la couverture du manuel de notices et ni à l'intérieur mais la page des caractéristiques techniques seulement : 
https://www.cjoint.com/c/FDikGtab1xw (couverture du manuel de notices)
 https://www.cjoint.com/c/FDikIDRgSdw (caractéristiques techniques)

N.B. : Mon problème demeure bien qu'il soit inscrit "HD" sur Arte  https://www.cjoint.com/c/FDikRrf3kWw
et d'autres chaines de la TV comme par exemple TF1 et W9 :
- TF1 : https://www.cjoint.com/c/FDikWCvu7Ww 
- W9  :  https://www.cjoint.com/c/FDikXU0FUrw

Douala06 · Answer

02 - (J'ai donne des explications en fonction de mon propre téléviseur Samsung 
Quel modèle le tien ?) : 

https://www.cjoint.com/c/FDikCndyAqw 
(Etiquette à l'arrière de la TV) 

SAMSUNG :
Model : UE32C6000RW
Type N° : UE32C6000
Model Code : UE32C6000RWXZF
Version N°  : 03
S/N : B2013HEB301048H

xplom · Answer

bonjour
y'a pas de recherche automatique dans le menu ?

baladur13 · Answer

Re Douala06
Tu es sur la bonne voie...
mais ta recherche sur le canal 25  ne sert à rien c'est sur les canaux 30 et 32 qu'il faut faire la recherche voir message#7
le canal 25 diffuse BFM - D8 - D17 - Gulli  et Itélé  chaines que tu as sans problème

Nota : Pour la notice sur la toile c'est rappé, elle n'est pas disponible chez Samsung
https://www.samsung.com/fr/support/model/UE32C6000RWXZF/
 
 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.                              Surtout quand il n'y est pas...

Douala06 · Answer

Alleluia !!! J'y suis arrivé grâce à tes patientes explications ;
il a suffit de passer du canal 25 au canal 30 puis 32 en faisant les mêmes actions expliqué dans ton message 10. 
Le résultat :
Toutes les chaines sont maintenant réinstallées dans le bon ordre comme précédemment avant les dysfonctionnements qui sont l'objet de ma présente question avec en plus 2 chaines (6ter et LCI) que je n'avais pas avant ta bénéfique intervention !

Merci de tout mon cœur reconnaissant pour tes patientes explications techniques qui ont promptement résolues mon problème.

Douala06 · Answer

Question subsidiaire pour apprendre :

Il est dit que les chaines de la TNT sont regroupées par multiplex : R1, R2, R3, R4, R6, R7   : https://www.cjoint.com/c/FDiphfIGRIw

Comment fait-on pour ouvrir ce qui est appelé "multiplex" et voir les chaines qui s'y rapportent ?

Douala06 · Answer

Je te renouvelle mes remerciements pour ton assistance qui m'a aidé à résoudre mon problème.

Meilleures salutations de reconnaissance,

Douala06

Télé HD et Non visibilité de certaines chaines

16 réponses

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