Hp j4580 n'imprime plus

fnioka Messages postés 2 Statut Membre -  
 fnioka -
Bonjour les amis,
j'ai un pc avec win7 et un office j4580, depuis un moment il n'imprime plus, j'ai désinstallé et réinstallé les drivers sur le site HP rien n'y fait, j'ai 2 autres imprimante un laser brother et un HP dj2400 qui marchent bien sur l'ordi et par contre mon HP J4580 marche bien sur mon lap top. Donc je n'y comprends rien. Aidez moi

1 réponse

  1.
    fnioka Messages postés 2 Statut Membre 1
     
    Ce que je voudrais rajouter, c'est l'imprimante est reconnue par la machine et on peut même lancer son scanner et les autres fonction. Mais à l'impression pas de message d'erreur et pas de file d'impression, donc pas de reponse
    1
    1. fnioka
       
      Finalement j'ai trouvé la solution ( étant oressé) grâce à un outil fourni pas HP qui s'appele je crois HP doctor, en tout j'ai tenté comme ça dans le site de HP support, et avec un guide automatique et quelques clics, je suis sorti de l'auberge
      0

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