Colis bloqué à ROISSY HUB BSCC PIC (93) depuis le 14/03

Lisa2302 -  
Monykah Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour

Comme l'indique le titre, j'ai un colis bloqué à ROISSY HUB BSCC PIC (93) depuis le 14 mars. Le transporteur est USPS, ce sont des produits cosmétiques que j'ai commandés en Californie (pas de contrefaçon). J'ai contacté l'entreprise qui ne peut rien faire, j'ai contacté la Poste sur Twitter et ils ne savent rien, je me suis déplacée dans le bureau de mon secteur, ils n'en savaient pas plus. Je commence à sérieusement péter un câble, j'ai payé près de 70€ et ça va faire bientôt un mois. Je viens donc vous demander si vous saviez qu'est-ce qu'il me restait à faire mis à part attendre et encore attendre...

Merci d'avance

2 réponses

  1. dom17 Messages postés 1077 Statut Membre 245
     
    Bonjour

    Avec ton numéro de colis USPS,
    va sur https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?colissimo=true
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    1. dom17 Messages postés 1077 Statut Membre 245
       
      Ensuite, pour plus de détails, appelle Colissimo au 09 72 72 12 13

      Si il manque la facture sur le colis, tu l'envoies à
      disjoints.cei@laposte.fr
      avec ton numéro de colis en sujet du message

      Bonne chance
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    2. Lisa2302
       
      Bonjour Dom17, merci pour ta réponse.

      Hélas quand je rentre mon numéro de colis dans Colissimo, ils me disent ceci : Aucun colis ne correspond à vos critères de recherche. Veuillez vérifier la saisie de votre n° de colis et qu´il a été envoyé il y a moins de 90 jours.

      Je vais les appeler pour voir s'ils ont des nouvelles

      encore merci
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      1. dom17 Messages postés 1077 Statut Membre 245 > Lisa2302
         
        Comme le dit psee, ce n'est pas forcément Colissimo (C'etait le cas pour mon colis USPS priority mail)

        Donc

        USPS Priority Mail Express :______EA 999999999 US
        Suivi Chronopost

        USPS Priority Mail International : CA 999999999 US
        Suivi Colissimo

        et dans tous les cas :
        USPS Package Tracking
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    3. psee
       
      Ce n'est pas forcement un colissimo, vous pouvvez tenter le suivis de la poste :
      http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/
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  2. dom17 Messages postés 1077 Statut Membre 245
     
    Est il arrivé ?
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    1. Monykah Messages postés 1 Statut Membre
       
      Bonjour, est il arriver?
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