Qui prend en charge la réparation de mon ipod

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dom1802 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 4 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2016 - 4 avril 2016 à 15:52
dom1802 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 4 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2016 - 4 avril 2016 à 16:12
bonjour,

j'ai acheté le 16 decembre 2014 un ipod touch 5 blue 32go chez cdiscount.

suite à une casse, Apple me le change donc il change de référence. j'ai dû régler 171 euros.

Aujourd'hui, mon ipod ne s'allume plus et je contacte apple qui me dit que cdiscount a l'obligation de prendre en charge les réparations étant donné que selon la LOI EUROPEENNE CONSOMMATEUR, mon ipod est garantie 1 an constructeur (apple) et 1 an revendeur (cdiscount)

Apple m'a transmit les preuves de couverture apple avec le numéro de série du produit d'origine et celui de remplacement.

j'ai contacté cdiscount qui me dit que je dois me retourner vers apple
c'est le jeu du chat et de la souris
en attendant, que dois je faire?
merci de m'aider
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1 réponse

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
4 avril 2016 à 15:56
Bonjour,

Tu vas les voir, tu leur montre les papiers que t'ont donné apple.
Ils n'auront pas le choix.
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dom1802 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 4 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2016
4 avril 2016 à 16:12
j'habite en campagne donc pas facile
cdiscount m'envoie balader et apple ne prend plus en charge
ras le bol
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