Qui prend en charge la réparation de mon ipod

dom1802 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dom1802 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,

j'ai acheté le 16 decembre 2014 un ipod touch 5 blue 32go chez cdiscount.

suite à une casse, Apple me le change donc il change de référence. j'ai dû régler 171 euros.

Aujourd'hui, mon ipod ne s'allume plus et je contacte apple qui me dit que cdiscount a l'obligation de prendre en charge les réparations étant donné que selon la LOI EUROPEENNE CONSOMMATEUR, mon ipod est garantie 1 an constructeur (apple) et 1 an revendeur (cdiscount)

Apple m'a transmit les preuves de couverture apple avec le numéro de série du produit d'origine et celui de remplacement.

j'ai contacté cdiscount qui me dit que je dois me retourner vers apple
c'est le jeu du chat et de la souris
en attendant, que dois je faire?
merci de m'aider

1 réponse

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Bonjour,

Tu vas les voir, tu leur montre les papiers que t'ont donné apple.
Ils n'auront pas le choix.
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dom1802 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'habite en campagne donc pas facile
cdiscount m'envoie balader et apple ne prend plus en charge
ras le bol
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