Blackberry ID / Gros problème

Fermé
PLD - 2 avril 2016 à 09:35
 pavone - 3 mai 2016 à 17:22
Bonjour,

Je change d'opérateur sur mon blackberry et donc de carte sim.
Je ne me souviens plus de mon code blackberry ID ni de la question de sécurité.
Après plusieurs tentatives j'ai supprimé (via mon ordinateur) ce compte blackberry id et j'en ai créé un nouveau.

Problème:
1. mon téléphone n'accepte pas mon nouveau blackberry id => "saisissez le nom d'utilisateur associé à ce smartphone"
2. j'ai supprimé mon ancien blackberry id dont je n'avais pas le code => Quand je fais "mot de passe oublié" => "Impossible de traiter votre demande, vérifiez que l'adresse électronique est correcte".

HELP ! Merci



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