Stella -récupération de photos

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme - 28 mars 2016 à 19:11
crapoulou Messages postés 28158 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 - 3 avril 2016 à 22:52
Bonjour,
je viens de payer pour le logiciel, mais le nom et la clé ne peuvent être validés, et pourtant je suis certain du code retranscrit. Merci de votre aide


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2 réponses

crapoulou Messages postés 28158 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 7 990
29 mars 2016 à 00:48
Bonjour,

Tu l'as bien acheté sur une plateforme connue et reconnue ? (Site de l'éditeur ?)
Pour ta connexion Internet, tu ne passes pas par un proxy ?
Essayes un autre code faux, le message d'erreur est-il le même ?

Sinon, il faudra contacter le service client.
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Utilisateur anonyme
29 mars 2016 à 13:31
Voilà ce que je peux dire: le site: stella phoenix photo recovery
Editeur: stella information technologie private limited
Il y a un logo: Micro application.
Je ne sais pas si je passe par Privaty ou non ...
MERCI DE L4AIDE.
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crapoulou Messages postés 28158 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 7 990 > Utilisateur anonyme
29 mars 2016 à 15:28
Tu as le lien de là où tu l'as acheté stp ?
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Utilisateur anonyme > crapoulou Messages postés 28158 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024
29 mars 2016 à 18:55
pour savoir comment les récupérer j'ai demandé au moteur de recherche (BING) et j'ai choisi Stellar ...
Pour en connaître + je suis allé sur la page du certificat et chemin d'accès de certification.
je vois qu'il a un statut de révocation en date du jeudi 24 mars et prochaine mise à jour le jeudi 31 mars!
Si c'est une arnaque, que faire ?
En me lisant tu dois bien te douter que les arcanes de l'informatiques m'échappent.
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crapoulou Messages postés 28158 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 7 990 > Utilisateur anonyme
29 mars 2016 à 22:39
Je ne comprends pas grand chose à ton message.
Tu as le lien exact ? l'adresse web ?

Sur ce site ou sur le mail de confirmation de commande, tu n'as pas de mail ou numéro de service client ?

Si c'est une arnaque, tu ne pourras pas faire grand chose sauf voir avec ta banque mais on verra une fois que j'aurais vu où tu l'as acheté exactement.
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Utilisateur anonyme > crapoulou Messages postés 28158 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024
30 mars 2016 à 18:23
voilà ce que j'ai trouvé
https://downloads.upclick.com/download.aspx?
Tu es bien sympa!
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Utilisateur anonyme
29 mars 2016 à 08:50
Merci Crapoulo- je vais vérifier les points signalés, et je te recontacte.
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