Stella -récupération de photos

Résolu
Utilisateur anonyme -  
Bonjour,
je viens de payer pour le logiciel, mais le nom et la clé ne peuvent être validés, et pourtant je suis certain du code retranscrit. Merci de votre aide

2 réponses

  1.  crapoulou Modérateur
    Bonjour,

    Tu l'as bien acheté sur une plateforme connue et reconnue ? (Site de l'éditeur ?)
    Pour ta connexion Internet, tu ne passes pas par un proxy ?
    Essayes un autre code faux, le message d'erreur est-il le même ?

    Sinon, il faudra contacter le service client.
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    1. Utilisateur anonyme
      Voilà ce que je peux dire: le site: stella phoenix photo recovery
      Editeur: stella information technologie private limited
      Il y a un logo: Micro application.
      Je ne sais pas si je passe par Privaty ou non ...
      MERCI DE L4AIDE.
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    2. crapoulou Modérateur
      @Utilisateur anonymeTu as le lien de là où tu l'as acheté stp ?
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    3. Utilisateur anonyme
      @crapouloupour savoir comment les récupérer j'ai demandé au moteur de recherche (BING) et j'ai choisi Stellar ...
      Pour en connaître + je suis allé sur la page du certificat et chemin d'accès de certification.
      je vois qu'il a un statut de révocation en date du jeudi 24 mars et prochaine mise à jour le jeudi 31 mars!
      Si c'est une arnaque, que faire ?
      En me lisant tu dois bien te douter que les arcanes de l'informatiques m'échappent.
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    4. crapoulou Modérateur
      @Utilisateur anonymeJe ne comprends pas grand chose à ton message.
      Tu as le lien exact ? l'adresse web ?

      Sur ce site ou sur le mail de confirmation de commande, tu n'as pas de mail ou numéro de service client ?

      Si c'est une arnaque, tu ne pourras pas faire grand chose sauf voir avec ta banque mais on verra une fois que j'aurais vu où tu l'as acheté exactement.
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  2. Utilisateur anonyme
    Merci Crapoulo- je vais vérifier les points signalés, et je te recontacte.
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