Problème d'affichage et curseur

Fermé
ettanet Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2016 - Modifié par lacharpente le 27/03/2016 à 13:14
ettanet Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2016 - 27 mars 2016 à 14:18
Bonjour
En allumant mon laptop, la page s'est mise à trembler, le curseur tremble et tourne sans cesse, le clavier répond partiellement et rame,les pages hors connexion s'affichent mais s'effacent dès que j'essaye d'intervenir dessus...
Que puis-je faire s'il vous plaît merci de votre réponse:)

3 réponses

docnono974 Messages postés 1227 Date d'inscription mardi 29 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2020 322
27 mars 2016 à 12:46
Bonjour, comment poser une question technique :

Petite description de l’environnement :
Matériel : Détaille l'appareil, le modèle, le système et sa version
Logiciel : Au moins donner le système et sa version et la version du logiciel si concerné.

après, on expose le problème et on pose sa question.

Grâce à ça, vous aurez plus de chance qu'on ait envie de vous répondre.

Si le problème est résolu on n'oublie pas de clôturer la demande pour que ça serve aux autres personnes
susceptibles de rencontrer le même problème.

Au plaisir de pouvoir vous aider
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ettanet Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2016
27 mars 2016 à 12:58
ha! ok merci! :)

Il s'agit d'un ordinateur portable Sony VAIO utilisant Windows 7 Utilisation Familiale Pemium, année 2012 (je crois)
Que doisje donner d'autre comme détail?
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docnono974 Messages postés 1227 Date d'inscription mardi 29 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2020 322
27 mars 2016 à 13:09
bon alors plusieurs choses possibles :

Sur le plan matériel:
- le pc chauffe t il ? il serait bon vu l'age de sortir les barrette mémoires pour les nettoyer avec une gomme plastic.
Mais je préviens c'est très délicat vu qu'il ne faut prendre les barrettes que par la tranche et gommer le connecteur des 2 cotés jusqu’à que la couleur orange redevienne jaune clair (comme l'or).
- Vérifier l’état du disque dur avec l'utilitaire ci-dessous
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/#q=crystal+diskinfo&cur=1&url=%2F

Sur le plan Windows :
Avez vous un antivirus et lequel ?
Avez vous passer un antimalware et lequel .

....
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ettanet Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2016 > docnono974 Messages postés 1227 Date d'inscription mardi 29 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2020
27 mars 2016 à 13:13
j'ai Norton
je ne sais pas ce que c'st un antimalware
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ettanet Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2016
27 mars 2016 à 13:17
et on entend le ventilo mis il n'est pas chaud...
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docnono974 Messages postés 1227 Date d'inscription mardi 29 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2020 322
27 mars 2016 à 13:17
Norton de cette année ?

Un antimalware s'occupe de logiciels malveillants autre que les virus

Vous avez Malwarebyte ici
https://data-cdn.mbamupdates.com/web/mbam-setup-2.2.1.1043.exe
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ettanet Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2016
27 mars 2016 à 13:19
oui updated
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docnono974 Messages postés 1227 Date d'inscription mardi 29 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2020 322 > ettanet Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2016
27 mars 2016 à 13:25
je reformule : pouvez vous donner la version de Norton svp?
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ettanet Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2016
27 mars 2016 à 14:01
dernière vesion de norton antivirus 22.6.0.142
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docnono974 Messages postés 1227 Date d'inscription mardi 29 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2020 322
27 mars 2016 à 14:06
Il est possible que votre disque puisse causer se type de problème et vu l'age ce serai bien de le passer sur crystal disk info.

Avez vous un autre PC ?
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ettanet Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2016
27 mars 2016 à 14:09
non pasd'autrpc
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ettanet Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2016
27 mars 2016 à 14:18
j'i telecrg Crystal disk ca met etat correct
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