Réparation imposible

Fermé

Diidouuu Messages postés 10 Date d'inscription samedi 26 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 - 26 mars 2016 à 14:54
darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 - 28 mars 2016 à 23:44

Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon pc Packard Bell sous Windows 8.
Lorsque je le démarre celui affiche " Préparation de la réparation en cours " puis " Diagnostic de votre ordinateur " . Enfin, un écran bleu apparait m'informant que la réparation automatique n'a pas pu réparer le Pc... avec ce même message
:" Fichier journal: C:\WINDOWS\System32\logfiles\Srt\SrtTrail.txt" Jai tenté de le réinitialiser ou de l'actualiser sans succes.
Etant novice en informatique, j'ai tout de meme essayer de chercher des solutions sur différents forum, ce genre de probleme a l'air recurrents sur Windows 8 mais je ne suis pas parvenu a faire démarrer mon pc.
Je serai ravie qu'une personne ayant rencontré ce types de problèmes ou ayant des notions en informatiques puissent me venir en aide.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174
26 mars 2016 à 22:44

hello.

si la réinitialisation et l'actualisation échoue, c'est pas très bon signe...
lorsque le pc plante tu as accès à cet écran .???

et as-tu essayé un retour en arrière avec un point de restauration.??

Diidouuu Messages postés 10 Date d'inscription samedi 26 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016
27 mars 2016 à 14:38

Oui j'ai acces a cet ecran, j'ai essayé un retour en arriere sauf que je n'ai pas de point de restauration alors l'opération echoue, de meme pour réimager l'ordinateur...

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174 > Diidouuu Messages postés 10 Date d'inscription samedi 26 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016
27 mars 2016 à 23:00

ok alors on va tenter directement les grosses manip, on en aura le coeur net..

tu vas retourner sur l'écran des options avancées
tu sélectionnes invite de commandes
t'aura une fenêtre noire qui va s'ouvrir
tu tapes sfc /scannow
et tu valides avec la touche entrée.

tu laisses travailler, il y en a pour une petite demi-heure.
tu me donnes le résultat à la fin stp

entre "sfc" et "/scannow" il y a un espace..

Diidouuu Messages postés 10 Date d'inscription samedi 26 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
28 mars 2016 à 12:47

J'ai effectué la manip, mais directement le message suivant apparait " La protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation " ...

dans la fenêtre noire de l'invite de commande, tu avais bien CECI.???

c'est ce que j'ai entouré en vert qui m'intéresse le +

Non a la place du C il y a un X ( X:\windows\ststem32>)

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