Impossible d accéder au bureau sablier permanent

Fermé
govette Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2019 - 26 mars 2016 à 13:12
beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 - 26 mars 2016 à 14:00
Bonjour j ai un ordinateur portable HP 17 pavilion sous windows 8

Depuis plusieurs jours gros problème. Et je n y connais rien :-(

Lorsque je l allume il y a le sablier qui met "patientez" et je n arrive jamais à acceder au bureau. Je ne peux donc rien faire. Je ne peux démarrer en mode sans échec et je ne peux faire aucune manip puisque je ne dépasse pas le stade de l allumage et aucune arrivée sur le bureau. Merci de m aider. Je ne sais plus quoi faire et d où vient ce problème. Merci par avance.
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1 réponse

beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 798
26 mars 2016 à 13:24
Bonjour

Éteindre le pc enlever le secteur enlever la batterie attendre 2 mn et remonté le tout redémarrer

Amicalement
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govette Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2019
26 mars 2016 à 13:44
Merci pour votre réponse rapide et simple mais hélas la manipulation n à pas fonctionné. Le problème vient d ailleurs et doit être plus grave :-(. Merci quand même. Bon WE et encore merci
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beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 798 > govette Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2019
26 mars 2016 à 14:00
Re

Avez vous vos cd d’installation ?ou cd d'installation du windows 8 ?
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