Problème sur mon PC portable

Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour/Bonsoir J'ai besoin d'aide quand j'allume mon ordinateur y'a l'écran à Toshiba Leading Innovation ensuite l'écran devient bleu et dessus y'a écris " Votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer. nous allons redémarrer pour vous. Après plus rien sa me refait tout le temps la même chose sa a commencé dès que j'ai réinitialiser mon ordinateur svp aider moi
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2 réponses

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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Quel est le modèle du pc?
Comment as tu fait pour réinitialiser et pourquoi as tu réinitialisé?
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Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
toshiba satellite pro nb10-a-125 et j'ai réinitialiser le PC parce que il buguais sur windows 10
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922 > Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et comment as tu fais pour réinitialiser?
Quel genre de bugs avait il?
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Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Je suis aller sur paramètres > Mise à jour de sécurité > windows update et rechercher les mise à jours .. Mais au lieu de sa j'ai réinitialiser . Pour les bugs y'avait aussi un écran bleu mais sa me disais "Votre ordinateur à rencontrer un problème et doit redémarrer .Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur."
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Quand tu as réinitialisé ,t'as t'il proposé l'option de retourner à la version de windows livrée avec ce pc?
Quelle était le version de windows juste avant ton bug?
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Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
J'ai réinitialiser hier soir à 20h , oui il mon demander pour la version windows(windows 8) et il y avait plusieurs options : supprimer tout ou supprimer les fichiers
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Réponse 2 / 2
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Bonsoir.

Tu peux essayer ça:

Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.
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Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Non rien à changer
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