Problème sur mon PC portable

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Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription mardi 22 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018 - 22 mars 2016 à 22:37
Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription mardi 22 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018 - 24 mars 2016 à 17:48

Bonjour/Bonsoir J'ai besoin d'aide quand j'allume mon ordinateur y'a l'écran à Toshiba Leading Innovation ensuite l'écran devient bleu et dessus y'a écris " Votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer. nous allons redémarrer pour vous. Après plus rien sa me refait tout le temps la même chose sa a commencé dès que j'ai réinitialiser mon ordinateur svp aider moi

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2 réponses

Réponse 1 / 2

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920
23 mars 2016 à 08:32

Quel est le modèle du pc?
Comment as tu fait pour réinitialiser et pourquoi as tu réinitialisé?

Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription mardi 22 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018 2
23 mars 2016 à 13:36

toshiba satellite pro nb10-a-125 et j'ai réinitialiser le PC parce que il buguais sur windows 10

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920 > Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription mardi 22 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018
Modifié par cado21 le 23/03/2016 à 13:40

Et comment as tu fais pour réinitialiser?
Quel genre de bugs avait il?

Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription mardi 22 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018 2
23 mars 2016 à 14:05

Je suis aller sur paramètres > Mise à jour de sécurité > windows update et rechercher les mise à jours .. Mais au lieu de sa j'ai réinitialiser . Pour les bugs y'avait aussi un écran bleu mais sa me disais "Votre ordinateur à rencontrer un problème et doit redémarrer .Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur."

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920
Modifié par cado21 le 23/03/2016 à 14:17

Quand tu as réinitialisé ,t'as t'il proposé l'option de retourner à la version de windows livrée avec ce pc?
Quelle était le version de windows juste avant ton bug?

Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription mardi 22 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018 2
23 mars 2016 à 14:39

J'ai réinitialiser hier soir à 20h , oui il mon demander pour la version windows(windows 8) et il y avait plusieurs options : supprimer tout ou supprimer les fichiers

Réponse 2 / 2

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 920
22 mars 2016 à 23:44

Bonsoir.

Tu peux essayer ça:

Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.

Fantastique2 Messages postés 69 Date d'inscription mardi 22 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018 2
23 mars 2016 à 08:23

Non rien à changer

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