Problème sur mon PC portable

Fantastique2 -  
Bonjour/Bonsoir J'ai besoin d'aide quand j'allume mon ordinateur y'a l'écran à Toshiba Leading Innovation ensuite l'écran devient bleu et dessus y'a écris " Votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer. nous allons redémarrer pour vous. Après plus rien sa me refait tout le temps la même chose sa a commencé dès que j'ai réinitialiser mon ordinateur svp aider moi

2 réponses

  1.  cado21 Contributeur
    Quel est le modèle du pc?
    Comment as tu fait pour réinitialiser et pourquoi as tu réinitialisé?
    1. Fantastique2 Auteur
      toshiba satellite pro nb10-a-125 et j'ai réinitialiser le PC parce que il buguais sur windows 10
    2. cado21 Contributeur
      @Fantastique2Et comment as tu fais pour réinitialiser?
      Quel genre de bugs avait il?
    3. Fantastique2 Auteur
      Je suis aller sur paramètres > Mise à jour de sécurité > windows update et rechercher les mise à jours .. Mais au lieu de sa j'ai réinitialiser . Pour les bugs y'avait aussi un écran bleu mais sa me disais "Votre ordinateur à rencontrer un problème et doit redémarrer .Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur."
    4. cado21 Contributeur
      Quand tu as réinitialisé ,t'as t'il proposé l'option de retourner à la version de windows livrée avec ce pc?
      Quelle était le version de windows juste avant ton bug?
    5. Fantastique2 Auteur
      J'ai réinitialiser hier soir à 20h , oui il mon demander pour la version windows(windows 8) et il y avait plusieurs options : supprimer tout ou supprimer les fichiers
  2. cado21 Contributeur
    Bonsoir.

    Tu peux essayer ça:

    Débrancher électriquement le pc.
    Oter la batterie.(si pc portable)
    Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
    Rebrancher.
    Démarrer.
    1. Fantastique2 Auteur
      Non rien à changer

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3 réponses