Problème de démarrage: mise en veille prolongée

louis2580 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un soucis au démarrage de mon ordinateur portable qui m'affiche l'écran de "mise en veille prolongée" (avec le logo de chargement) à chaque fois que j'essaye de le démarrer. Le problème est que ce message reste indéfiniment !...

Appuyer sur le bouton d'alimentation l'éteint directement mais le problème revient à chaque fois, même si je suis branché sur le secteur.
Je précise que mon ordi s'était éteint tout seul sans que je ne le vois car j'avais mal branché le câble d'alimentation.
Je n'arrive pas à aller dans le bios au démarrage car le message s'affiche directement, et la batterie ne peut pas s'enlever sans démonter l'ordinateur.
Auriez-vous une solution svp les As? Ou est-ce que je me risque à le démonter pour enlever-remettre/remplacer la batterie? Mais je risque de flinguer la garantie !
Car je n'ai rien trouvé sur ce genre de problème !
Merci à vous!!

(j'ai un essentiel B Smart'MOUV 1510-3 (marque Boulanger), Intel core i5, Windows 10) je ne l'ai que depuis Noël :-(
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3 réponses

louis2580 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Up! Svp si qqn à une idée
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour....

A mon avis : SAV d'urgence !
Bonne chance avec le SAV de Boulanger...

https://forum.quechoisir.org/longevite-ephemere-sur-un-portable-essentiel-b-t27132.html
Cdt,
@+


"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)
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louis2580 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK merci pour la réponse (et l'article)!
Il s'agissait d'un cadeau de quelqu'un qui a suivi les conseils d'un vendeur boulanger, je ne peux pas le lui reprocher ^^
Je vais voir ce qu'ils en disent au SAV!
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonne chance !
@+

PS : tu nous diras ?
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