Probleme d'impression
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kounil
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kounil -
kounil -
Quand une impression est commandée, seule la moitié gauche du document en A4 est imprimé. Comment et dans quelle rubrique sur le Pc ou l'imprimante doit-on agir ????
Merci par avance pour ce dépannage.
Merci par avance pour ce dépannage.
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2 réponses
Bonjour
Tout d'abord milles excuses d'avoir été si long, mais comme j'avais posé cette question pour le compte d'un ami président d'une assoc., je reviens avec d'autres précisions qui changent le problème.
En fait ce qui se produit se passe sur les 2 imprimantes qui st connectées sur le même PC; les imprimantes st :
une vieille Brither L5240 et une hp office 8620.
On n'a donc pas besoin de sortir d'une grande école pour en déduire que le
problème vient de l'ordi. Maintenant les effets:
Les impressions ( ici format) A4, sortent avec les 2"3 gauche de la feuille non pas vierge mais avec une impression à peine lisible de texte d'écran antérieur semble-t-il. Le dernier 1/3 à droite est à l'origine ce qui devait se trouver à gauche sur le document original commandé à l'impression.
Voilà docteur est-ce grave ?????
Tout d'abord milles excuses d'avoir été si long, mais comme j'avais posé cette question pour le compte d'un ami président d'une assoc., je reviens avec d'autres précisions qui changent le problème.
En fait ce qui se produit se passe sur les 2 imprimantes qui st connectées sur le même PC; les imprimantes st :
une vieille Brither L5240 et une hp office 8620.
On n'a donc pas besoin de sortir d'une grande école pour en déduire que le
problème vient de l'ordi. Maintenant les effets:
Les impressions ( ici format) A4, sortent avec les 2"3 gauche de la feuille non pas vierge mais avec une impression à peine lisible de texte d'écran antérieur semble-t-il. Le dernier 1/3 à droite est à l'origine ce qui devait se trouver à gauche sur le document original commandé à l'impression.
Voilà docteur est-ce grave ?????
Bon ma méthode très classique serait :
1°) Vérifier si les pilotes imprimantes sont à jour.
2°) Être sur que les paramètres imprimante de Windows sont en A4 et pareil vérifier au niveau du document test qu'il est bien formater en A4
3° Si ça suffit pas effacement complet des pilotes redémarrage et install du pilote HP à jour. Puis test.
J'attend votre réponse
1°) Vérifier si les pilotes imprimantes sont à jour.
2°) Être sur que les paramètres imprimante de Windows sont en A4 et pareil vérifier au niveau du document test qu'il est bien formater en A4
3° Si ça suffit pas effacement complet des pilotes redémarrage et install du pilote HP à jour. Puis test.
J'attend votre réponse
Bonjour
En fait j'ai passé 3 heures à essayer de résoudre ce probléme avec plusieurs essais mais en vain. Mais finalement la solution était sous mes yeux depuis le début !!!!!. Sur le message reçu sur GMAIL, il m'a suffit de cliquer en haut à droite sur l'icône" nouvelle fenêtre", a côté de l'icone "imprimante" pour avoir l'intégralité du message. J'essaye de savoir si on peut pérenniser cela pour éviter de le faire à chaque fois.
Merci encore pour votre assistance
En fait j'ai passé 3 heures à essayer de résoudre ce probléme avec plusieurs essais mais en vain. Mais finalement la solution était sous mes yeux depuis le début !!!!!. Sur le message reçu sur GMAIL, il m'a suffit de cliquer en haut à droite sur l'icône" nouvelle fenêtre", a côté de l'icone "imprimante" pour avoir l'intégralité du message. J'essaye de savoir si on peut pérenniser cela pour éviter de le faire à chaque fois.
Merci encore pour votre assistance
