Mise à jour xpéria c4, gros BUG!!
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lolali745
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21 mars 2016
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21 mars 2016 à 10:17
Anna - 5 avril 2016 à 00:19
Anna - 5 avril 2016 à 00:19
A voir également:
- Mise à jour xpéria c4, gros BUG!!
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aneantisseur
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13 juillet 2018
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21 mars 2016 à 10:23
21 mars 2016 à 10:23
Exactement la même chose ici.
voila la démarche a suivre cela viens directement du support assistance de chez sony.
ATTENTION NE BRANCHEZ PAS VOTRE TELEPHONE DES LE DEBUT
Aussi, allons-nous réaliser une réparation logicielle forcée via le logiciel Sony PC Companion ou Bridge for Mac (pour utilisateur Mac ).
ATTENTION NE BRANCHEZ PAS VOTRE TELEPHONE DES LE DEBUT
Dans un premier temps vous aurez besoin du logiciel Sony PC Companion voici comment télécharger ce logiciels :
http://www-support-downloads.sonymobile.com/Software%20Downloads/PC%20Companion/Sony%20PC%20Companion_Web.exe
ATTENTION NE BRANCHEZ PAS VOTRE TELEPHONE DES LE DEBUT
Allez à Zone Support, puis Mise à jour de votre téléphone / Tablette, et, ensuite à Réparer mon téléphone / tablette, le logiciel va télécharger les fichiers, et une fois qu'il sera prêt il va vous demander de brancher votre téléphone à l'ordinateur en faisant une manipulation (notez bien qu'il ne faut pas connecter le téléphone avant que le logiciel vous le demande).
Cela devrait prendre une dizaine de minute
ATTENTION NE BRANCHEZ PAS VOTRE TELEPHONE DES LE DEBUT
Aussi, allons-nous réaliser une réparation logicielle forcée via le logiciel Sony PC Companion ou Bridge for Mac (pour utilisateur Mac ).
ATTENTION NE BRANCHEZ PAS VOTRE TELEPHONE DES LE DEBUT
Dans un premier temps vous aurez besoin du logiciel Sony PC Companion voici comment télécharger ce logiciels :
http://www-support-downloads.sonymobile.com/Software%20Downloads/PC%20Companion/Sony%20PC%20Companion_Web.exe
ATTENTION NE BRANCHEZ PAS VOTRE TELEPHONE DES LE DEBUT
Allez à Zone Support, puis Mise à jour de votre téléphone / Tablette, et, ensuite à Réparer mon téléphone / tablette, le logiciel va télécharger les fichiers, et une fois qu'il sera prêt il va vous demander de brancher votre téléphone à l'ordinateur en faisant une manipulation (notez bien qu'il ne faut pas connecter le téléphone avant que le logiciel vous le demande).
Cela devrait prendre une dizaine de minute
J'ai exactement le même problème. Erreur lors de la mise à jour ce matin. Le bonhomme android sur le dos, inscrit erreur en dessous. J'ai un peu tout essayé, sans succès. Pour l'éteindre, il y a un petit bouton sous le cache des carte SIM, avec un trombone, on l’atteint et il s’éteint. Xpéria C4 également !
lolali745
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21 mars 2016
>
cindy88
21 mars 2016 à 11:00
21 mars 2016 à 11:00
bonjour,
regardez le commentaire de titou
regardez le commentaire de titou
Nath1412
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Modifié par Nath1412 le 22/03/2016 à 15:37
Modifié par Nath1412 le 22/03/2016 à 15:37
Quel trafic pfff, Sony assistance ma proposer de renvoyer l'appareil tous sera gratuit.
Avant de le renvoyer j'ai contacter via le forum de discussion, n'ayant pas de pc mais un Mac il m'a etait impossible de télécharger le for Mac, le technicien ma simplement dis désolée pas de solution...donc c'est parti au sav.
Avant de le renvoyer j'ai contacter via le forum de discussion, n'ayant pas de pc mais un Mac il m'a etait impossible de télécharger le for Mac, le technicien ma simplement dis désolée pas de solution...donc c'est parti au sav.
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même problème, apparemment fonctionne très bien avec pc companion, il faut juste le temps de télécharger le firmware (env. 1.3 Go)
installer le programme et suivre les étapes
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FFred!
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21 mars 2016 à 21:11
21 mars 2016 à 21:11
même problème, bcp de mal a obtenir quoi que ce soit de compagnon, bloquait sur mon tel éteint et le détectait pas, j'ai résolu en utilisant un trombone pour l'éteindre ( emplacement carte sd ).. du coup je voulais profiter de l'occasion : vous avez vous aussi des problèmes d'écran qui s'éteint pendant une conversation( et impossible d'éteindre ensuite, sauf a forcer pour redémarrer le téléphone ) ou qui reste bloqué en position éteinte.. ou encore une appli qui continue a tourner ( on entends le son ) alors que le tel est verrouillé ??
Vos avis m'intéressent, je me tâte pour le renvoyer pendant la période de garantie parce que sinon il est bien ce tel, c'est dommage
Vos avis m'intéressent, je me tâte pour le renvoyer pendant la période de garantie parce que sinon il est bien ce tel, c'est dommage
Narn0
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21 mars 2016 à 23:34
21 mars 2016 à 23:34
Même problème ce matin, et après 2 heures de galère, j'ai réussi à re-initialiser mon Sony Xperia C4 Dual.
Problème : après la tentative de mise à jour de Android 5.0 à 5.1, l'appareil plante en boucle (icône Android avec le message "error").
Conséquence de la "réparation" : perte de toute les données.
Etapes à suivre :
1. installer le logiciel Sony PC Companion : https://www.sony.fr/electronics/support
2. ne pas brancher le téléphone
3. lancer le logiciel et choisir l'option "repair"
3. éteindre complètement le téléphone en gardant le bouton power + vol+ enfoncé
4. attendre 5 à 10 secondes
5. brancher le câble USB (du PC au téléphone) en gardant le bouton vol- enfoncé
6. vérifier que le logiciel détecte le téléphone
Si ça ne fonctionne pas essayez avec un autre câble / port USB.
Problème : après la tentative de mise à jour de Android 5.0 à 5.1, l'appareil plante en boucle (icône Android avec le message "error").
Conséquence de la "réparation" : perte de toute les données.
Etapes à suivre :
1. installer le logiciel Sony PC Companion : https://www.sony.fr/electronics/support
2. ne pas brancher le téléphone
3. lancer le logiciel et choisir l'option "repair"
3. éteindre complètement le téléphone en gardant le bouton power + vol+ enfoncé
4. attendre 5 à 10 secondes
5. brancher le câble USB (du PC au téléphone) en gardant le bouton vol- enfoncé
6. vérifier que le logiciel détecte le téléphone
Si ça ne fonctionne pas essayez avec un autre câble / port USB.
somar95
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22 mars 2016
22 mars 2016 à 00:54
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bonjour j'ai eu le meme soucis
je viens d'installer sony pc compagnon dns mon pc
mais j'arrive pas a trouver l'option repair
je viens d'installer sony pc compagnon dns mon pc
mais j'arrive pas a trouver l'option repair
somar95
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22 mars 2016
22 mars 2016 à 00:56
22 mars 2016 à 00:56
bonjour jai eu le meme soucis
jai installer sony pc compagnon dans mon pc
mais j'arrive pas a trouver l'option repair
pouvez vous m'aider svp?
jai installer sony pc compagnon dans mon pc
mais j'arrive pas a trouver l'option repair
pouvez vous m'aider svp?
Narn0
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22 mars 2016 à 00:58
22 mars 2016 à 00:58
L'intitulé exact, en français, est "Réparation logicielle".
somar95
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22 mars 2016
22 mars 2016 à 01:05
22 mars 2016 à 01:05
d'accords mas concernant l'installation
j'ai trois partie
-support zone
-xperia transfert
-media go nouveau
depuis toute a lheure je cherche l'option mais j'arrive pas a le trouver
j'ai trois partie
-support zone
-xperia transfert
-media go nouveau
depuis toute a lheure je cherche l'option mais j'arrive pas a le trouver
Narn0
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22 mars 2016
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22 mars 2016 à 01:12
22 mars 2016 à 01:12
Ça devrait ressembler à ça : https://www.dropbox.com/s/3amyvx1hqj9ujhk/Xperia-Companion.png?dl=0
Moi aussi j'ai exactement le même problème!! J'ai fait des recherches pour réinitialiser mais rien ne se passe et le téléphone recommence à s'allumer et à afficher le logo vert et erreur dessous... Aidez moi svp j'ai besoin de mon téléphone demain pour le boulot
Est-ce possible de récupérer ses données avant de faire la manip de Titou ???
AlexisLgb0ne
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21 mars 2016
21 mars 2016 à 18:05
21 mars 2016 à 18:05
pfff moi aussi c'est pareil de mon côté j'ai voulu le mettre à jour ce matin, c'est exactement pareil, j'ai eu le même bug avec mon wiko highway signs un jour, depuis il marche plus
natbalboa
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21 mars 2016
21 mars 2016 à 18:40
21 mars 2016 à 18:40
J'ai le même problème, grrr
rosasoukayna
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mercredi 23 mars 2016
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23 mars 2016
23 mars 2016 à 17:42
23 mars 2016 à 17:42
bonjour,
même problème...
appel support sony qui demande d effectuer une manipulation sur PC companion... L 'ordinateur ne reconnait pas le téléphone...
appel une seconde fois le support qui me demande de leur renvoyer....
Bah c est ce que j ai fait... dégoutée
C est quand même bizarre que la mise à jour bugge uniquement sue le c4...
en plus je pensais tomber sur la mise à jour 6.0... si j avais su
même problème...
appel support sony qui demande d effectuer une manipulation sur PC companion... L 'ordinateur ne reconnait pas le téléphone...
appel une seconde fois le support qui me demande de leur renvoyer....
Bah c est ce que j ai fait... dégoutée
C est quand même bizarre que la mise à jour bugge uniquement sue le c4...
en plus je pensais tomber sur la mise à jour 6.0... si j avais su
21 mars 2016 à 10:27
21 mars 2016 à 10:29
21 mars 2016 à 10:29
21 mars 2016 à 10:35
21 mars 2016 à 10:41
tentez une reparation en suivant ce tuto que l'on lit mot à mot
http://www.phonandroid.com/forum/installer-un-firmware-officiel-sur-sony-xperia-c4-e5303-t129483.html