Tomtom bloqué

aprés quelques semaines sans l'utiliser mon tom tom reste bloqué sur l'écran d'accueil : ce TOMTOM appartient à XXXXX et la touche tactile "continuer" n'est suivie d'aucun effet. La batterie est bonne, j'ai fait une mise à jour mais rien à faire Quel est le secret ?
Merci