Mauvaise carte graphique détectée

Bonjour,

Bonjour,

tout d'abord il faut je précise que je viens de faire monter un pc en boutique avec mon ancien processeur (i5-4590) mon ancien disque dur et mon ancienne carte graphique. tout le reste est TOUT NEUF.
En fait j'ai l'impression que ma carte graphique déconne à pleins tubes! Déjà sur mon ancien pc, parfois, à l'allumage de ma machine, rien ne se passait à l'écran. Je devais rallumer et parfois ça marchait... le technicien qui à monté ma nouvelle tour à vu ce problème et m'a appris qu'une fois sur 2 (ou 3, ou 4, ou 5, ou plus...) c'était la carte graphique liée à la carte mère qui était reconnue au lancement!
Ce technicien a "tout essayé" pour remédier à ce problème sans succès puisque je viens de récupérer ma tour avec les mêmes problèmes... oui, j'ai bien dit LES mêmes problèmes :
parfois, le pc bloque! la souris bouge toujours mais je ne peux plus cliquer nulle part, je peux faire ctrl+alt+supr et naviguer au clavier mais en vain puisque plus rien ne marche, je ne peux même pas redémarrer ou éteindre le pc! je suis obligé de le forcer à s'éteindre à chaque fois que cela arrive! je ne peux donc cliquer sur rien mais si je persiste a vouloir cliquer, des bip stressants se mettent à sonner...
J'ai parlé de ce problème au technicien mais il n'a pas pu l'expérimenter... et c'est bien dommage!

quelqu'un saurait pourquoi ma carte graphique (nvidia geforce 960) ne se lance pas parfois et pourquoi mon pc freeze quand il veut sans que je ne puisse plus rien faire??? tout cela vient de la carte graphique??
en gros... à l'aide!

windows 10
i5 4590
geforce 960
12go ram DDR3