1.88 GO utilisable au lieu de 4 go

Bonjour j'ai un packard bell easynote sous windows 10 avec un processeur 64 bits j'ai remarqué de grosse latences alors je me suis rendu dans mon panneau de configuration et j'ai pu remarqué que dans les informations du système seulement 1.88go était utilisable au lieu des 4go initiale alors j'ai regarder quelques forums et j'ai pu voir qu'il fallait activer memory remap dans l'onglet Advanced de la bios mais autre problème dans ma bios il n'y a pas d'onglet advanced ni de memory remap. Alors j'aimerais que vous répondez au plus vite merci.