Problèmes avec Neuf Télécom
ChristianParis
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Timken -
Timken -
Problèmes avec Neuf Telecom
Bonjour. J'ai commandé une connexion ADSL chez Neuf Télécom fin Janvier 2007. J'ai attendu jusqu'au 5 juin pour recevoir un courrier où on m'a dit qu'il n'est pas possible de me fournir la connexion. Je leur ai téléphoné pour plus de 200 E pour demander ce qui se passe en attendant et on m'a rassuré qu'il n'y a aucun problème.
Là on vient de prelever 120 E de mon compte en banque pour une connezion qui n'existe pas. On me dit qu'un remboursement avant le 28 Août est impossible même si on a "volé" mon argent. On refuse de me mettre en relation avec un responsable.
J'en ai marre de cette entreprise de merde. Je viens d'acheter l'adresse www.armellebalenceau.com (le nom de leur Directeur Relation Clientele) pour publier un site internet où je vais leur faire de la publicité.
Je cherche alors d'autres qui sont décus par Neuf et le "service clientele" minable. Contactes moi sur: kristian83@gmail.com et peut-être on pourrait faire quelque chose ensemble.
Bonjour. J'ai commandé une connexion ADSL chez Neuf Télécom fin Janvier 2007. J'ai attendu jusqu'au 5 juin pour recevoir un courrier où on m'a dit qu'il n'est pas possible de me fournir la connexion. Je leur ai téléphoné pour plus de 200 E pour demander ce qui se passe en attendant et on m'a rassuré qu'il n'y a aucun problème.
Là on vient de prelever 120 E de mon compte en banque pour une connezion qui n'existe pas. On me dit qu'un remboursement avant le 28 Août est impossible même si on a "volé" mon argent. On refuse de me mettre en relation avec un responsable.
J'en ai marre de cette entreprise de merde. Je viens d'acheter l'adresse www.armellebalenceau.com (le nom de leur Directeur Relation Clientele) pour publier un site internet où je vais leur faire de la publicité.
Je cherche alors d'autres qui sont décus par Neuf et le "service clientele" minable. Contactes moi sur: kristian83@gmail.com et peut-être on pourrait faire quelque chose ensemble.
2 réponses
bonjour a tous,
comment qualifier une entreprise qui se permet d'annuler un abonnement téléphonique a une personne de 76 ans afin de récuperer la ligne pour elle ...
Historique :
Annulation début juin de la ligne neuf telecom (abonnement) via lettre avec A/R.
Retablissement de la ligne France Telecom cet été
Annulation de la ligne France Telecom par Neuf Telecom le 24/08/2007 sans aucune directive de l'abonné ...
réaction de la famille de l'abonné : main courrante, forum que choisir, blocage en banque des prélevements etc ...
Quelle honte ! Pratiques dignes d'un autre age.
comment qualifier une entreprise qui se permet d'annuler un abonnement téléphonique a une personne de 76 ans afin de récuperer la ligne pour elle ...
Historique :
Annulation début juin de la ligne neuf telecom (abonnement) via lettre avec A/R.
Retablissement de la ligne France Telecom cet été
Annulation de la ligne France Telecom par Neuf Telecom le 24/08/2007 sans aucune directive de l'abonné ...
réaction de la famille de l'abonné : main courrante, forum que choisir, blocage en banque des prélevements etc ...
Quelle honte ! Pratiques dignes d'un autre age.
