Showroomprivee parfum cassés

hay -  
DEPERIERS-MALDONALD Messages postés 156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour je reçoit une commande de parfum pour plus de 100 euros à ma grande surprise les parfums sont cassés je ne les ai pas ouvert car juste l'emballage est défectueux plier sur lui mm arraché et de grosses auréole ce qui laisse à penser que le parfum à éclater pendant le transport.
Aujourd'hui j'essaie de joindre par téléphone le service SAV pas de réponse ...
Personne répond aux mails....
Je dois faire quoi? ...
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1 réponse

Réponse 1 / 1
DEPERIERS-MALDONALD Messages postés 156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   37
 
C’était une livraison à domicile ? par transporteur, par la poste ? avez vous vue la personne qui vous as remis le colis ? toujours ouvrir si possible le colis en la présence du livreur, voir refuser le colis.
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