Virus ? ou pas...? Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je m'adresse à vous sur forum car je sais que vous êtes des magiciens !
Voilà, ça fait un moment que mon problème persiste sans que j'ai pu me pencher dessus. En décembre dernier, j'ai dû (je ne me rappel plus exactement pourquoi) mettre à jour les drivers de ma carte vidéo. J'ai été sur Nvidia et ai essayé de trouver les drivers qui correspondent à mon pc portable.
Depuis, bugs différents et bizarre (plus possible de déplacer certains fichier car ils me demandent les droits administrateur par exemple -et principalement).
J'ai essayé de trouver la cause en cherchant sur les forums et effectué beaucoup de manips que je n'ai pas listé (mais je sais être entré dans les fichiers système). J'ai essayé une restauration depuis une date antérieure mais elle n'a jamais pu se faire jusqu'au bout (antivirus et malware désactivés).
Quelqu'un pourrait-il m'aider à faire un bon check up de mon matos ??!!
Merci d'avance,
Olivier


Configuration: Windows / Firefox 44.0

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

pour la vérification, ok, mais pour les disfonctionnements de Windows, ça va être plus compliqué ! 

regarde dans le gestionnaire des comptes, si tu es bien administrateur de ton pc !

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Une fois  téléchargé sur ton bureau, lance le

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 
 Clique sur « Scanner » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 
 A la fin du scan, le rapport s’affiche, 

Si Aucun rapport s’affiche, clique sur le bouton « Rapport », il s’ouvre, 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau 

 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

crapsule94 · Answer

Allez c est parti ! Y a toujours une âme charitable sur ce forum,  j'en reviens pas ! Je me lance dans les manips que tu m'as conseillé et j'espère avoir le temps aujourd'hui pour te poster les résultats sur ci-joint. Sympa en tout cas de te pencher sur mon problème

Utilisateur anonyme · Answer

alors ?

tu es arrivé ? 

colle le lien du rapport hébergé pour voir ce qu'il montre !

crapsule94 · Answer

Hop, voilà le rapport ZHP
http://www.cjoint.com/c/FCgqCINaAk6

Utilisateur anonyme · Answer

je vois juste ceci dans ton rapport :

~ ZHPDiag v2016.3.5.66 Par Nicolas Coolman (2016/03/05)
~ Démarré par Oliv (Administrator)  (2016/03/06 17:19:18)
~ Site: https://nicolascoolman.eu
~ Facebook: https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ Etat de la version:  Version OK
~ Mode: Scanner
~ Rapport: C:\Users\olivi_000\Desktop\ZHPDiag.txt
~ Rapport: C:\Users\olivi_000\AppData\Roaming\ZHP\ZHPDiag.txt
~ UAC: Activate
~ Démarrage du système: Normal (Normal boot)
Windows 8.1, 64-bit  (Build 9600) 
 

essaie de m'envoyer el rapport complet

Zhpdiag ne nettoie pas le pc, il faut préparer un script !

crapsule94 · Answer

Voilà le bon rapport :
http://www.cjoint.com/c/FCgq2LQqPU6

Utilisateur anonyme · Answer

attention,
Autokms a été utilisé pour activer Windows ou office ! 

tu as 2 antivirus sur le pc :

Bitdefender Agent v20.0.17.1000   
Avira Antivirus v15.0.15.145    

il faut en conserver un seul et désinstaller l'autre, tu risques un conflit logiciel et plantage ! 




Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :

https://nicolascoolman.eu

lance le, il va s’installer sur ton pc,

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »



 /!\ Avertissement /!\, 
 ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 
 Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 



Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

 * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [aapocclcgogkmnckokdopfmhonfmgoek]    
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda]  
O42 - Logiciel: 9F20 - (...) [HKLM][64Bits] -- {d1e17d14-cabc-4f6f-9f46-c7ecf813645e}.sdb
HKCU\SOFTWARE\ProductSetup  
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("smartbar.machineId", "5VAFORMOJL+XFMVHAL7TJVBVRAA6OSHIJNN4+CTJLZDGJWGH9EJBDCO4H3IZLRIINDDPGIVKPK+JOYFR1+RKSG");  
HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{d1e17d14-cabc-4f6f-9f46-c7ecf813645e}.sdb  
P2 - EXT FILE: (...) -- C:\Users\olivi_000\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\62j7uc83.default\extensions\firefox@realdebrid.xpi
opt:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [kbdsprt]  (Orphean)
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\McAfee
HKCU\SOFTWARE\MCAFEE
O43 - CFD: 09/04/2014 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.FF19Solved", "true");  
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.UserID", "UN13067807321748051");  
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.fullUserID", "UN13067807321748051.IN.20140205150806"); 
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.installDate", "05/02/2014 15:08:08");  
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.installSessionId", "{28ECFF52-A14F-4EDE-BE89-2A33C58A3FF2}");  
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.installSp", "false");  
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.installerVersion", "1.8.1.4");  
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.searchRevert", "false");  
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.searchUninstallUserMode", "1");  
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.searchUserMode", "1");  
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.toolbarInstallDate", "05-02-2014 15:08:06");  
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.versionFromInstaller", "10.23.0.722");  
O69 - SBI: prefs.js [Oliv - 62j7uc83.default] user_pref("CT2504091.xpeMode", "1");  
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/	

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Utilisateur anonyme · Answer

autokms est un activateur des produits Microsoft ! 

 désinstalle Avira,


vas dans programmes et fonctionnalités fais un clique droit sur Bitdefender, réparer ! 

il est à moitié endommagé (Fichier manquant)  !


redémarre le pc et normalement et si tu licence est valable, ça doit fonctionner  !

Utilisateur anonyme · Answer

je n'ai pas touché Autokms !

on regarde tout ceci à ton retours, demain en fin de journée,

@ +

Utilisateur anonyme · Answer

re,

si tu as désinstallé bitdefender, il faut le réinstaller pour voir s'il accepte ta clé de licence,

si ce n'est pas le cas, il faut appeler son SAV pour voir avec eux .


MBAM en version premium protège ton pc comme un antivirus ! 

j'ai la version prémium et ça fonctionne très bien  :-)


en attendant, 


à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l’essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l’as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 et W10 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu’Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l’onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l’onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "analyse", coche la case "analyse personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  


Dans l'onglet paramètres, sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.

. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

crapsule94 · Answer

J'ai aussi la version premium mais comment dire,  elle ne m'a pas coûté cher... Du coup j'hésite à faire les MAJ ce qui est idiot vu l'évolution des virus en fonction des protections...
Je vais voir et ferai tourner MBAM demain en mode personnalisé comme tu me le demande (pas chez moi ce soir).
Je t'envoie le rapport au plus vite.

Utilisateur anonyme · Answer

ok, on verra la suite demain soir  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

ok

Utilisateur anonyme · Answer

lance MBAM, ouvre l'historique, clique dur journal d'application, puis ouvre le dernier journal d'analyse pour voir ce qu'il a trouvé !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer


il reste 2 bricoles à régler

Utilisateur anonyme · Answer

pour le logiciel de doublon, aucune idée, mais tu en trouveras sur le net  :-)

pour régler nos petites affaires : 

Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 

 Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
 Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
 Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
 le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.




fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat

Utilisateur anonyme · Answer

fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat

Utilisateur anonyme · Answer

la version d'essai va se périmer dans 7 jours, donc il faut penser d'installer un antivirus gratuit ou passer à la version premium !

Utilisateur anonyme · Answer

je ne veux pas le savoir et ne suis pas de la police non plus ! 

bref,

sur ce, bon surf  ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

re,

si ta protection est assurée par MBAM, pas de soucis, 
si tu as une version prémium, laisse le, pas besoin de logiciel de protection supplémentaire ! 


bon surf quand même

Virus ? ou pas...?

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