Impression d'une photo sur HP PHOTOSMART C3180
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UMA5323
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bonsoir
j'ai voulu imprimer une photo en inserant ma carte panasonic SD dans la fente prévue à cet effet sur l'imprimante et en mettant un papier photo format 10/15 bien calé sur la droite comme prévu.Quand j'appuie sur le bouton photo smart express sur l'imprimante comme indiqué dans le mode emploi (MO), le logiciel photo smart express ne s'est pas affiché sur l'écran comme le dit le MO .J'ai éteint et recommancé et alors l'imprimante a avalé le papier photo 10/15 et depuis l'imprimante ne répond plus, elle clignote et on ne peut plus rien faire même imprimer une feuille normale
Comment récupérer cette photo qui est à l'intérieur de la machine et qui doit la géner ! . j'ai ouvert la trappet au niveau des cartouches mais on ne voit aucune photo coincée que l'on peut récupérer!
je ne sais comment ouvrir cette machine pour dégager la photo coincée...
Merci pour votre aide (car l 'imprimante marche bien sinon et je veux éviter la réparation qui couterait aussi cher que d'en acheter une autre ! )
j'ai voulu imprimer une photo en inserant ma carte panasonic SD dans la fente prévue à cet effet sur l'imprimante et en mettant un papier photo format 10/15 bien calé sur la droite comme prévu.Quand j'appuie sur le bouton photo smart express sur l'imprimante comme indiqué dans le mode emploi (MO), le logiciel photo smart express ne s'est pas affiché sur l'écran comme le dit le MO .J'ai éteint et recommancé et alors l'imprimante a avalé le papier photo 10/15 et depuis l'imprimante ne répond plus, elle clignote et on ne peut plus rien faire même imprimer une feuille normale
Comment récupérer cette photo qui est à l'intérieur de la machine et qui doit la géner ! . j'ai ouvert la trappet au niveau des cartouches mais on ne voit aucune photo coincée que l'on peut récupérer!
je ne sais comment ouvrir cette machine pour dégager la photo coincée...
Merci pour votre aide (car l 'imprimante marche bien sinon et je veux éviter la réparation qui couterait aussi cher que d'en acheter une autre ! )
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3 réponses
Bonjour
je vous remercie je vais lire tout ce qui est indiqué avant de télécharger des MAJ de pilotes car ils parlent de pilotes de base et pilotes complets..
je ne sais si mon modèle HP est bien une imprimante à jet d'encre ? .
je ne ferme pas la question encore au cas ou j'ai un doute après avoir tout lu et téléchargé . merci bcp
je vous remercie je vais lire tout ce qui est indiqué avant de télécharger des MAJ de pilotes car ils parlent de pilotes de base et pilotes complets..
je ne sais si mon modèle HP est bien une imprimante à jet d'encre ? .
je ne ferme pas la question encore au cas ou j'ai un doute après avoir tout lu et téléchargé . merci bcp
j'en profite pour vous demander : j'ai refait la manip . le logiciel photo ne s'ouvre pas mais je réalise que j'ai changé d'ordi il y a un an avec W8 et je n'ai pas réinstallé le CD photo smart car il y a marqué windows 2000 et XP dessus. donc c'est peut-être la raison ?
mais j'ai toujours la même imprimante !. faut il un CD d'install de cette imprimante avec windows 8 ? et si oui ou vais je le trouver ? la fnac ne m'a rien fourni à part office 2013 petite entreprise . merci si vous avez la réponse
Clic sur Vérifier maintenant.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C3100-All-in-One-Printer-series/1146511/model/1146512