Windows 10 se queda bloqueado regularmente en "cerrando sesión"

Jean M -  
-FortEtVert- Mensajes publicados 648 Estado Miembro -
Hola,

Con bastante regularidad, Windows 10 se queda bloqueado en la pantalla de desconexión (puntos pequeños que giran sin fin...).

He notado en otro tema que la solución es mantener presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos para forzar el reinicio del PC, y eso funciona.

Pero estoy buscando resolver el problema definitivamente, ya que ocurre varias veces por semana en el PC familiar (= cambios frecuentes de sesión de un usuario a otro) y el reinicio forzado no es realmente un procedimiento normal.

He buscado un poco en Microsoft, pero sin éxito. ¿Es un tema conocido y existe una corrección? Gracias.

Jean

1 respuesta

  1. -FortEtVert- Mensajes publicados 648 Estado Miembro 137
     
    Hola,

    Apaga tu PC, desconecta la corriente y quita la batería si tienes un portátil, mantén pulsado el botón de encendido durante aproximadamente un minuto, vuelve a conectar todo y reinicia.
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