Windows 10 régulièrement bloqué sur "déconnexion"

Bonjour,

Très régulièrement Windows 10 reste bloqué sur l'écran de déconnexion (petits points qui font la roue sans fin...).

J'ai bien noté dans un autre sujet que la solution était de maintenir le bouton on/off enfoncé pendant environ 10 secondes pour forcer le reboot du PC, et ça marche.

Mais je cherche à résoudre le problème définitivement car le problème a lieu plusieurs fois par semaine sur le PC familial (= fréquents changements de session d'un utilisateur à l'autre) et le reboot violent n'est pas vraiment une procédure normale.

J'ai un peu cherché côté Microsoft mais sans succès. Est-ce un sujet connu et existe-t-il une correction ? Merci.

Jean