Epson stylus sx525wd

Bonjour, j'ai un souci avec les scanner de l'imprimante , connecté à mon PC par USB. L'imprimante fonctionne mais je ne parviens pas à numériser mes documents vers le PC via USB ; Le message me dit que l'imprimante n'est pas connectée???? J'ai déjà réinstallé l'imprimante par le cd mais sans succès...
Merci de l'aide que vous m'apporterez