Imprimante deskjet 920 c

Résolu
jp64600 Messages postés 58 Statut Membre -  
jp64600 Messages postés 58 Statut Membre -
Bonjour, je suis passé sous windows 10
quand je veux imprimer
sa charge et me marque ERREUR

est ce , que je me sert d explorer edge ?
ou que mon imprimante n est pas as jour ?

quand je suis sur l imprimante , le bouton imprimer est actif .
j ai erreur une fois appuyez sur imprimer

merci

4 réponses

  1. beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
     
    Bonjour

    Allez sur le gestionnaire de périphérique ( clic droite sur démarrer) désinstaller votre périphérique imprimante débrancher votre câble USB de votre imprimante et redémarre votre pc attendre l'ouverture complète de votre cession rebrancher votre câble USB de votre imprimante et vérifier dans le panneau de configuration ( clic droite sur démarrer )sous périphérique et imprimante si votre imprimante est a nouveau présente et par défaut et réessayer d'imprimer .

    Amicalement
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    1. jp64600 Messages postés 58 Statut Membre
       
      merci
      je vais donc essayer ceci
      sachant que je ne suis pas branché par port USB , mais par le cable imprimante normal avec deux vis ^^
      je vais tenter le coup , sa dois etre pareil
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  2. jp64600 Messages postés 58 Statut Membre
     
    bon mauvaise nouvelle , sa ne marche pas ^^
    mon imprimante est reconnus sans probleme
    mais ne peu imprimer se que je lui demande

    dans l imprimante , sa fait erreur , impression en cours
    mais rien ne se passe

    sur le cotés sa me fait un fichier avec trois rond de couleurs a l intérieur
    comme si le fichier , je pense n est pas reconnus

    je ne sais comment expliquer
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    1. beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
       
      c'est quoi ton cable tu me parle d'un visser §! port parallèle ? port com ?
      Ton port parallèle ou com est pas configurer correctement vérifie dans le gestionnaire de périphérique port (COM et LPT!
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  3. jp64600 Messages postés 58 Statut Membre
     
    c est le cable normal , a plusieurs ergo
    plus grand que celui de l écran si sa peu t aidais
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    1. beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
       
      oui c'est un port LPT vérifie dans le gestionnaire de périphérique

      Ouvre les paramètre de ton imprimante dans le panneau de configuration imprimante et périphérique et vérifie sur quel port il est réglé ton imprimante
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  4. Jp64600
     
    Lpt1
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    1. beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
       
      Vérifie maintenant sur ton gestionnaire de périphérique le port LPT1 quel est sa configuration et les paramètre du port par un clic droit propriété fait moi une copie d’écran de tes ports et ces paramètres et quel est le pilote utilisé
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    2. jp64600 Messages postés 58 Statut Membre > beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      j ai deja sa ^^

      La migration du périphérique LPTENUM\HEWLETT-PACKARDDESKJET_920C\5&18cf7328&0&LPT1.4 a été effectuée.

      Dernier ID d'instance de périphérique : LPTENUM\HEWLETT-PACKARDDESKJET_920C\5&18cf7328&0&LPT1.4
      GUID de classe : {4D36E979-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
      Chemin d'accès d'emplacement :
      Rang de la migration: 0x0
      Présent: true
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    3. jp64600 Messages postés 58 Statut Membre
       
      10.0.10586.0 sa c est version pilote
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    4. jp64600 Messages postés 58 Statut Membre
       
      sur Intel(R) ICH7 Family LPC Interface Controller - 27B8


      emplacement
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    5. beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811 > jp64600 Messages postés 58 Statut Membre
       
      Compare maintenant ton imprimante toujours dans gestionnaire de périphérique sous l'onglet imprimante clic droite de ton imprimante propriété et la tu vois quel port est configurer (emplacement) si sa correspond a ton port Lpt1 et sous événements qui a t'il en information après tu clic sur afficher tous les événement et tu lis bien a droite sous onglet général et que le rang de migration est bien 0x0 et sous détails fait une copie écran avec ton outils ciseau sur ta barre de tache et tu ouvre une nouvelle fenêtre (logo Bleue) pour joindre l'image tu écrit d'abord un titre et ensuite ta en haut une icône joindre et tu va le chercher sur ton pc tu clic dessus et tu attend le transfaert
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