Désinstallation driver asus Smart Gesture

lauy Messages postés 15 Statut Membre -  
lauy Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai dû réinstaller windows 10 et j'ai donc perdu la fonctionnalité d'asus smart gesture pour le touchpad, d'habitude j'arrivais à le désinstaller dans "ajouts/suppressions de programmes" dans les paramètres, puis le réinstaller à partir du driver téléchargé sur le site d'asus pour win10 pour que le touchpad fonctionne correctement, mais là je ne peux pas le désinstaller car ils me marquent "le compte spécifié existe déjà".

Voilà je vous remercie d'avance pour vos solutions face à mon problème !

13 réponses

  1. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonsoir ,

    vérifier si vous avez un dossier windows old
    ordinateur
    windows (c)
    windows old

    essayer aussi en mode sans échec

    Quand vous êtes sur votre session faire:
    - Ctrl + ALT + Suppr
    A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier)
    - Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
    vous etes maintenant sur une page bleu
    relacher bouton SHIFT
    clic sur choisir une option
    dépannage
    parametres
    redémarrer(en bas de la fenetre)
    choisir f4 (mode sans échec)
    laisser charger windows
    une fois sur le bureau les icones seront plus gros

    ou bien:

    d'appuyer sur x+ le bouton windows. Cliquer ensuite sur programme et fonctionnalité et sur asus smart gesture faire ''réparer''

    pistouri
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    1. lauy Messages postés 15 Statut Membre
       
      Bonsoir,

      Merci pour votre réponse, j'ai en effet trouvé un dossier de smart gesture dans windows old, puis je l'ai supprimé et essayé de désinstaller asus smart gesture mais ils me délivrent le même message. Avec le mode sans échec je ne peux même pas désinstaller le programme ni même le réparer et quand je veux le réparer ils disent qu'ils ne trouvent pas le fichier...
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  2. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonjour ,

    supprimer windows old si vous ne voulez pas revenir à votre ancien systéme
    et si moins de 1 mois

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  3. lauy Messages postés 15 Statut Membre
     
    Mais ça ne supprimera aucun de mes programmes si je supprime windows ?
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  4. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    ça ne supprimera rien
    c 'est le double de votre windows suite à la mise à jour du passage à windows 10.

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  6. lauy Messages postés 15 Statut Membre
     
    Je n'arrive pas à le supprimer, ça me marque que j'ai un accès refusé et que je dois avoir une autorisation du système pour pouvoir supprimer le dossier.
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  7. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    verifier que etes vous bien administrateur du pc

    clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
    panneau de configuration
    compte d 'utilisateur
    modifier votre type de compte
    la case administrateur doit etre cochée

    si ce n 'est pas le cas cocher la case

    ou bien:

    clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
    invite de commande (admin )
    taper ou copier coller :

    net user administrateur /active:yes (puis entrer touche du clavier )

    ou

    net user administrateur /active:yes

    et si probleme droit administrateur:
    regarder si vous voyer votre compte utilisateur comme ceçi :
    clic droit sur le bouton démarrer
    explorateur de fichiers
    clic droit sur le disque (c) puis propriété
    onglet sécurité(içi vous voyer tout les comptes)
    Utilisateurs(votre Nom) (selectionner le)
    puis clic sur Modifier
    et cocher toutes les cases autoriser
    appliquer ok
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  8. lauy Messages postés 15 Statut Membre
     
    oui je suis bien administrateur du pc, j'ai vérifié.
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  9. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    essayer en activant le grand compte administrateur

    clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
    invite de commande (admin )
    taper ou copier coller :

    net user administrateur /active:yes (puis entrer touche du clavier )
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  10. lauy Messages postés 15 Statut Membre
     
    c'est pareil, je ne peux pas le supprimer même en aillant activé le grand compte administrateur
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  11. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    essayer avec : DelinvFile
    prendre la version 32ou 64 bit selon la version de votre windows
    une fois télécharger clic droit dessus
    exécuter en administrateur
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  12. lauy Messages postés 15 Statut Membre
     
    Oui je l'ai téléchargé mais il n'y a que la version d'essai et on a le droit qu'à 3 suppressions de fichier
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  13. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    essayer ceçi ;

    fn+f9

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28929810-probleme-touchpad-sur-pc-asus-windows-8

    Panneau de config' > programmes > programmes et fonctionnalités > Réparer" en sélectionnant le ATK package puis Smart Gesture

    ou :

    panneau de configuration > désinstaller un programme > clic droit sur Asus Smart Gesture > réparer

    Windows effectue alors un redémarrage système

    Retourner dans le panneau de configuration > clic droit sur Asus Smart Gesture > Modifier > une fenêtre Asus s'ouvre > Remove

    Windows redémarre

    Installer la nouvelle version de Asus Smart Gesture compatible Windows 10 disponible sur le site d'Asus > http://www.asus.com/fr/supportonly/Smart%20Gesture/HelpDesk_Download/#SmartGesture_Win7_8_VER201.zip

    Une fois l'installation terminée, Windows redémarre à nouveau pour finaliser l'installation.

    Pour modifier le sens dans lequel le scroll s'effectue > panneau de configuration > matériel et audio > Asus Smart Gesture > Activer "le contenu se déplace dans l'autre direction en faisant glisser"

    ou essayer remote link setup
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  14. lauy Messages postés 15 Statut Membre
     
    Tour marche parfaitement ! Merci beaucoup pour votre aide !
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