Mon PC n'émet plus aucun son!

Résolu
SG -  
kaneagle Messages postés 86282 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Hier je suis allé sur le site du fabricant de mon PC pour installer les derniers pilotes pour mon PC ASUS K52JC,j'ai installer le pilote audio après cela j'ai redémarre et j'ai remarquer que mon icône de son avait une croit en fond rouge a coté(aucun périphériques d'entrées audio).Je suis allez dans le gestionnaire de périphériques et j'ai découvert un périphériques nommés 'Audio Device on High Definition Audio Bus' avec un point d'exclamation et d’interrogation et ensuite j'ai supprimer le périphérique j'ai redémarre et il est réapparu.J'ai donc essayé de supprimer mon périphérique habituel qui apparaissait mais ne fonctionnait pas,par la suite j'ai regarder plusieurs forums mais les solutions ne marchaient pas car les sujets étaient trop vieux et les pilotes proposaient trop vieux.Je suis sous Windows 10 donc proposez moi des solutions récentes.
Répondez au plus vite je ne peut plus rien écouter avec mon PC SVP.
Merci de vos futures réponses.

21 réponses

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Résumé de la discussion

Après l'installation des derniers pilotes sur un ASUS K52JC sous Windows 10, l'icône de son affiche une croix rouge et un périphérique Audio Device on High Definition Audio Bus est en erreur. Des tentatives de suppression et réinstallation échouent car le périphérique réapparaît, et les solutions des forums récents manquent, les pilotes proposés restant incompatibles. Plusieurs réponses évoquent des pistes comme le téléchargement et l'installation d'un pilote Conexant, la réparation de Windows 10 ou la rétrogradation vers Windows 7, mais aucune ne garantit une solution fiable. En cas de besoin, certains conseillent de vérifier les identifiants matériels et d'utiliser des outils de diagnostic pour générer un rapport, afin d'orienter une remediation adaptée sans conclure sur une résolution.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    Sur le site du constructeur, aucun pilote pour Windows 10.
    Dans le gestionnaire de périphériques, sur la ligne en alerte, appliquer CECI.
    Copier et coller le n° d'identification du matériel dans une prochaine réponse.
    Ce n° doit être semblable à celui-ci :
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001\4&118C41F&0&0001
    Cdlt.
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  2. SG
     
    Je vous remercie de votre interêt pour mon cas.
    Et voici le n° demandé: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5069&SUBSYS_104313F3&REV_1003
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Tenter l'installation de ce pilote, 6na127ww.exe, mais sans garantie, désolé !
      Sinon celui-là, Audio_Conexant_Win7_32_Win7_64_z4111063.zip mais pas plus de garantie !
      Cdlt.
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  3. SG
     
    Merci de votre réponse mais malheuresement le message d'erreur suivant s'affiche:Le pilote n'a pas été installé:le périphérique correspondant est introuvable pour le premier pilote.Et pour le second cela m'affiche que le résultat est un échec.
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  4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    La certitude à propos de ce pilote c'est Conexant.
    Concernant le second, il est question d'un dossier compressé duquel vous devez extraire une archive afin de pouvoir procéder à l'installation, c'est bien ce que vous faites ?
    @+
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. SG
     
    Pour le premier j'ai éxécuté le logiciel et pour le second j'ai decompressé puis j'ai éxécuter le 'setup.exe'
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Le second pilote passé vient du site constructeur et est préconisé pour cette machine, mais sous Windows 7 64 bits seulement, comme précisé plus haut, aucun pilote sous Windows 10.
      Tentez peut-être une installation manuelle de ce pilote, je ne vois pas d'autres possibilités !
      Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?
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  7. SG
     
    Comment faut il procéder?
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    1. SG
       
      Je suis sous Windows 10 64bits
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      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > SG
         
        Télécharger et installer 7Zip
        Cliquer droit sur Audio_Conexant_Win7_32_Win7_64_z4111063
        Sélectionner 7Zip
        Sélectionner Extraire vers......ne rien changer dans la proposition et OK
        Va dans le gestionnaire de périphériques.
        Fais clic droit sur le périphérique concerné
        Mettre à jour le pilote
        Non, pas pour cette fois, et suivant
        Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
        Inclure cet emplacement dans la recherche
        Parcourir
        Va dans le dossier du pilote dézippé Audio_Conexant_Win7_32_Win7_64_z4111063 (dossier jaune ouvert)
        Dossier W7-64
        Sélectionner K52CC2wa.inf
        Suivant......
        Redémarrer l'ordinateur.
        Mais bon, impossible de garantir le fonctionnement ensuite, désolé.
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    2. SG
       
      Je n'arrive pas à rentrer dans le fichier W7-64 dans parcourir et je ne peux donc pas sélectionner K52CC2wa.inf
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    3. SG
       
      Pouvez-vous si vous en avez le temps de faire des sreenshoots à chaque étape entre Mettre a jour le pilote et sélectionner K52CC2wa.inf
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      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > SG
         
        Cliquer droit sur le fichier W7-64 et faites Ouvrir.
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  8. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Cdlt.
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  9. kaneagle Messages postés 86282 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique
    Choisis --> Mettre à jour le pilote
    Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
    Clique sur --> Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Conexant_.....
    Dossier --> win7-64
    Sélectionne le fichier --> K52CC2wa.inf
    Redémarre.

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  10. SG
     
    Les deux techniques ne marchent pas.Et merci tout de même pour vos intêrets.
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  11. kaneagle Messages postés 86282 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge ce pilote --> Conexant.zip
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> Conexant.zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers Conexant

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé--> Conexant
    OK, suivant
    Redémarre

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    1. SG
       
      Quand j'essaie cette technique cela me dit Windows n'a pas trouvé le pilote
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  12. kaneagle Messages postés 86282 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
    Le reste jusqu'à la fin n'est pas nécessaire.
    Regarde l'exemple sur le tuto.
    Colle le rapport dans ton prochain message.
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  13. SG
     
    Voici le rapport demandé(j'ai seulement enlever les lignes contenant des informations personelles):
    --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Version AIDA64 v5.60.3700/fr
    Module de test 4.1.643-x64
    Site web http://www.aida64.com/
    Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home 10.0.10586.103 (Win10 TH2)
    Date 2016-02-25
    Temps 14:48

    --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Type de système PC ACPI avec processeur x64 (Mobile)
    Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 11.103.10586.0
    Edge 25.10586.0.0
    DirectX DirectX 12.0
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2016-02-25 / 14:48

    Carte mère:
    Type de processeur Mobile DualCore Intel Pentium P6200, 2200 MHz (16 x 138)
    Nom de la carte mère Asus K52JC Series Notebook
    Chipset de la carte mère Intel Ibex Peak-M HM55, Intel Ironlake-M
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: Samsung M471B5773DH0-CH9 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
    DIMM3: Elpida EBJ21UE8BDS0-DJ-F [ TRIAL VERSION ]
    Type de Bios AMI (03/16/2010)

    Moniteur:
    Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1759518 Ko)
    Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1759518 Ko)
    Accélérateur 3D Intel HD Graphics
    Moniteur Samsung LTN156AT02P09 [15.6" LCD]

    Multimédia:
    Carte audio Conexant Cx20585 @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-3]
    Carte audio Intel Ibex Peak HDMI @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-3]

    Stockage:
    Contrôleur IDE Intel(R) 5 Series 4 Port SATA AHCI Controller
    Contrôleur IDE JMicron PCIe MS Host Controller
    Contrôleur IDE JMicron PCIe SD/MMC Host Controller
    Contrôleur IDE JMicron PCIe xD Host Controller
    Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
    Disque dur ST9640320AS (640 Go, 5400 RPM, SATA-II)
    Lecteur optique TSSTcorp CDDVDW TS-L633F
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Clavier PS/2 PC/AT étendu (101/102 touches)
    Souris ELAN Input Device

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale E0-B9-A5-AD-35-E5
    Carte réseau JMicron PCI Express Gigabit Ethernet Adapter
    Carte réseau LogMeIn Hamachi Virtual Ethernet Adapter
    Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
    Carte réseau Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
    Imprimante Fax
    Imprimante Microsoft Print to PDF
    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
    Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 1 [B-3]
    Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 2 [B-3]
    Périphérique USB Generic USB Hub
    Périphérique USB Generic USB Hub
    Périphérique USB Périphérique USB composite
    Périphérique USB USB Camera
    Batterie Adaptateur secteur Microsoft
    Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

    DMI:
    Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
    Version du Bios K52Jc.205
    Fabricant du système ASUSTeK Computer Inc.
    Nom du système K52Jc
    Version du système 1.0
    N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer Inc.
    Nom de la carte mère K52Jc
    Version de la carte mère 1.0
    N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis ASUSTeK Computer Inc.
    Version du châssis 1.0
    N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis Notebook
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  14. kaneagle Messages postés 86282 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Selon le rapport, c'est bien le bon pilote que glg29 t'a donné pour l'audio !

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur --> Audio Device on High Definition Audio Bus
    Désinstalle-le
    Redémarre le pc.

    Retourne dans le gestionnaire des périphériques
    S'il est encore en alerte
    Donne le no. d'identifiant de matériel.

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. SG
       
      Je n'ai mêmeplus la session contrôleurs audio, vidéo et jeu de puis la début du problème.
      Et quand j'ai redémarré un deuxième est apparu,le 1er:
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2804&SUBSYS_80860101&REV_1000
      Le second:
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5069&SUBSYS_104313F3&REV_1003
      Dans le gestionnaire ils ont le même nom.
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  15. kaneagle Messages postés 86282 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Installe ce pilote --> Intel
    Dézippe-le
    Lance le --> setup.exe

    Pour l'audio conexant, tu as déjà le pilote --> Conexant
    Dézippe le pilote
    Va dans le dossier win7-64
    Lance le --> Setup64.exe

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  16. SG
     
    Pour Connexant cela me fait résultat échec et pour Intel Une erreux s'est produite lors de l'enregistrement ...
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  17. kaneagle Messages postés 86282 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Pour l'intel, peut-être un téléchargement incomplet ?
    C'est un pilote de 40.3 mo environ

    Essaie de nouveau de les installer manuellement:
    Pour l'intel (HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2804):
    Fais clic droit sur --> VGA_Intel....zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers VGA_Intel....

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique correspondant
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> VGA_Intel....
    Sélectionne le dossier --> ibxHDMI
    OK, suivant
    Redémarre

    Pour le conexant, c'est bien le bon pilote:
    Fais clic droit sur --> Audio_Conexant......zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers Audio_Conexant.....

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique correspondant
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Conexant....
    Sélectionne le dossier --> win7-64
    OK, suivant
    Redémarre
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    1. SG
       
      Dans les deux cas cela me fait Données non valides.Puisque je suis curieux je suis allé sur Internet J'ai cherché et J'ai trouvez cette méthode qui résume toutes les méthodes sur Internet:http://lcaldara1.free.fr/docs/donnees_non_valide.pdf
      J'ai réussi a suivre la méthode mais à la fin quand je suis dans les autorisations et que je fait ok une erreur s'affiche:Impossible d'enregister les modifications d'autorisations sur 3&11583659&1&D8 Accès refusé
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  18. kaneagle Messages postés 86282 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
    Vois également si on te propose des pilotes pour ces 2 périphériques.
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    1. SG
       
      Non on ne me propose rien du tout mais sinon avez vous trouvez une solution pour évitez le message d'erreur.
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  19. kaneagle Messages postés 86282 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Il faut possiblement de rendre propriétaire de la clé, soit le mettre en contrôle total ou tout le monde.
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    1. SG
       
      Dans les deux cas le message d'erreur apparaît.Pouvez vous m'aidez à résoudre ce problème ou trouver un autre moyen d'installé les pilotes?
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  20. kaneagle Messages postés 86282 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Je n'ai plus d'idées !

    Ce sont les bons pilotes pour ces 2 périphériques.

    Il y a 2 options:
    --> Réparer windows 10
    ou
    --> Revenir à windows 7

    Sinon, tu peux attendre d'autres avis, peut-être que glg29 a d'autres idées.
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    1. SG
       
      Merci de t'être consacré a mon sujet.J'espère qu'il y a une autre solution.
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    2. SG
       
      Je vais surement réparer Windows 10.
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  21. SG
     
    Quand je réinitialise mon PC,à environ 39% l'opération s'arrête et l’ordinateur redémarre et un message me dit qu'un problème a eu lieu lors de la réinitialisation du PC.Avez vous une solution?(j'ai tenté en conservant mes fichiers car quand je fait en supprimant mes fichiers le message s'affiche avant même d'avoir commencé la réinitialisation)
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Bonjour,
      Désolé de ne plus avoir de solutions dans ma boîte à idées, mais les soucis proviennent probablement de l'installation de Windows 10 sur ce pc, à mon sens !
      J'ai tendance à penser comme kaneagle, que je salue au passage, l'a évoqué plus haut.
      Réparer Windows 10, pas certain que cela serve à quelque chose.
      À ta place, je tenterais plutôt une rétrogradation vers Windows 7, c'est toujours réalisable à condition que l'installation de Windows 10 date de moins d'un mois !
      Cdlt.
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    2. SG
       
      J'ai installé Windows 10 dès sa sortie.A tu une autre solution?
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    3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > SG
       
      Je n'ai pas relu les questions/réponses, mais ce pc était livré sans système d'exploitation ou existait-il à l'achat ?
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    4. SG
       
      Si il était sous Windows 7 et il existait à l'achat je l'ai acheté en 2010
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    5. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > SG
       
      Tu n'as pas la possibilité de revenir à Windows 7 ?
      Ne serait-ce que pour voir si Windows 10 aurait quelque chose à se reprocher !
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