Tnt cube problemme carte

Bonjour alors qu'on vient de recevoir la tnt cube elle affiche que la chaine 0 est inaccessible est on peux pas changer de chaine est on à appeler le service client mais bons appart dire de débrancher est rebrancher rien d'autre elle reconnais qu'il y a une carte mais elle dis que la chaine 0 ne marche pas impossible de changer de chaine.

Le câble Ethernet sert a quoi ?

Merci de répondre au plus vite !



Image de la cube qu'on a: http://www.geosat.fr/components/com_virtuemart/shop_image/product/Nouveau__Abonnem_4fcc7d34761be.jpg