Impossibilité liaison avec imprimante

Ribouldingue -  
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur -
Bonjour,

Je ne peut ni ouvrir le centre de solutions HP, ni sortir une impression, ni faire un scan. Que faire?

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1 réponse

Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonjour,
Quelle imprimante ?
Windows 7 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
0
Ribouldingue
 
Imprimante HP C7180 ,windows 7 64bits
0
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > Ribouldingue
 
Déconnecter l'imprimante du pc et redémarrer l'ordinateur.
Télécharger, enregistrer et installer la suite pilotes/logiciels AIO_CDA_FSW_Full_Win_WW_130_140.exe.
Connecter l'imprimante à l'ordinateur lors de la procédure d'installation du pilote lorsque cela est précisé.
0
Ribouldingue > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
Merci pour ta réponse,
J'ai déjà fait cette manip, mais lors de la procédure la recherche de l'imprimante échoue !!!
Quid de la situation ?
Cordialement
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > Ribouldingue
 
Ok, tu as fait cette manipulation, mais l'as-tu faite avec la suite logiciels/pilotes proposée ?
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Ribouldingue > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
Salut,
J'ai recommencé la manip avec le logiciel que tu as indiqué. Pas d'évolution favorable.
La recherche de l'imprimante échoue systématiquement !!
A plus. Cordialement
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