Imprimante Hp officejet pro 8500

Fermé

Sunkiss - 18 févr. 2016 à 02:52
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 18 févr. 2016 à 09:53

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un à déjà vécu le même problème que moi. Mon imprimante HP officejet Pro 8500 ne scanne plus du tout. Tout les reste fonctionne sauf le scanner. Je l'ai désinstallé puis réinstallé mais sans succès. Je sis avec windows 10, est-ce que ça peut avoir un impact ou pas ? Pouvez-vous me dire s'il y a une solution.
Merci
Guylaine

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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
Modifié par tribun le 18/02/2016 à 09:54

Bonjour
Il te manque simplement le pilote de ton scanner.
Aller sur le site d'HP pour le pilote.
https://support.hp.com/ca-fr/drivers/selfservice/HP-Officejet-Pro-8500-All-in-One-Printer-series---A9/3752454/model/3752455

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

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