J'ai suivi la procédure et toujours rien

Bonjour,

J'ai eu comme cadeau de Noël 2015, un ordi ACER E5-573G.
J'ai voulu nettoyer mon clavier avec un produit spécial pour ordinateur et depuis mon clavier ne fonctionne pas bien, j'ai également des lettres qui ne fonctionne pas ou sinon quand j'appuis par exemple sur la lettre n il me mets " n_ ", la lettre f " f- " le chiffre 9 "9+" , la lettre q me renvoi sur tout les points d'aide. je vais pas tous vous les faire mais c'est assez agaçant quand je veux aller sur word je ne peux pas car il faut que je modifie a chaque fois mon texte concrètement je ne peux pas profiter de mon pack Microsoft office.
J'ai déjà fait une réinitialisation, une restauration mais rien y fait.

On ma donner une procédure à suivre mais cela ne fonctionne pas. Voici la procédure que l'on m'a donnée:

"Vous avez peut-être activé des touches filtres au cours du nettoyage.

Tenter :
-> cliquer sur Démarrer,
-> Panneau de configuration, ->double-clic sur "Options d"accessibilité".
-> clavier décocher "utiliser les touches filtres" puis OK."

Le problème c'est que l'ordinateur était éteint quand je l'ai nettoyé donc aucun paramètre n'auraient pu être changer.

Je vous en supplie aider moi, ça fait déjà 2 mois que cela dur, j'ai besoin de retrouver mon ordinateur. Il me faut vraiment une solution, car j'en ai besoin pour mes études.

Je vous remercie par avance.