Malwares

Résolu
duodenum Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
duodenum Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
depuis quelques temps, j'ai un clavier qui se mat en qwerty et je dois effectuer la manip Maj + A2lt par deux fois pour obtenir un clavier azerty. Jusque là, ça va. J'ai installer malware antimalware et ne parviens pas à le faire tourner. J'ai un message d'erreur qui dit : Runtime Error! program:C:program/files/malwareantimalwar/ mbam.exe abnormal program termination
Lorsque je veux le désinstaller, il me met aussi un message d'erreur : Runtime Error at102:80 External exception E06D7363
Pouvez-vous m'aider à comprendre et me sortir du marasme dans lequel je me trouve?
Merci de mettre vos connaissances à notre disposition et de nous consacrer du temps.
Bonne journée

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pour voir si infecté :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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duodenum Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Je vous ai contacté voici 15 jours, mais ma situation professionnelle(emploi du temps en déplacement) m'a empêché de me lancer dans le processus de résolution du problème. Mon fils me fait remarquer que la connexion est très lente et que l'ordi met énormément de temps à se mettre en route. Le problème du clavier n'est pas résolu non plus.
Pouvez-vous, comme vous l'avez fait, m'orienter dans le dédale à suivre pour essayer d'endiguer le problème, voire le résoudre.
Je vous remercie chaleureusement pour le temps que vous consacré à chaque cas et pour les solutions que vous apportez à bon nombre d'internaute.

Je vous envoie les liens déposé ce jour comme vous m'y aviez convié.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160227_h10m7g6h9x9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160227_q9k10p14h6v10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160227_p14o11q7g15b7

R. M.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Windows XP \o
Désinstalle SuperAntispyware

Fais un scan en ligne avec NOD32 puis enregistre le rapport. Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com/ et donne le lien ici.

Regarde là : Malwarebytes runtime Error.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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duodenum Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir

Désolé pour le temps écoulé et merci pour ce guidage.
Voici le lien en question.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160228_l10b12f15u10d15

Bon travail

RM

J'ai fait les manipulations suivantes : supprimer malware manuellement, fait tourner nod32, désinstaller superantispyware, fait tourner adw cleaner.
Le problème du clavier est toujours présent.

Merci pour le temps consacré et merci d'être là.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > duodenum Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas infecté.
Vérifie les options régionales dans le panneau de configuration et si en bas à droite à côté de l'horloge, tu n'as pas un E et F qui se change et modifie la conf clavier.
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duodenum Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Bonsoir,

Merci pour cette réponse rassurante.
A côté de l'horloge, j'ai une lettre, c'est un A. J'ai vérifié dans les options régionales et c'est la case Corée qui était activée pour le clavier.
Je l'ai retirée et maintenant cela fonctionne.
Toute dernière question : - que me conseillez-vous comme antimalware??
Merci beaucoup pour votre disponibilité, votre aide et votre soutien.

A bientôt.

RM
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Malwarebytes Anti-Malware,

~~

Quelques conseils :

Pour tenter de prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious.

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Renforce la sécurité de ton Windows : Comment sécuriser mon Windows

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duodenum Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre bienveillance.

RM
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