Infection malwares

Vince -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon ordinateur Asus F552C Windows 8 est devenu beaucoup plus lent en quelques jours.
A peu près au même moment, un message s'est à mis apparaître systématiquement au moment de l'arrêt de l'ordinateur, indiquant que colorUservice.exe bloque la fermeture.
Je soupçonne une infection par un ou plusieurs malwares, et m'interroge sur colorUservice.exe
J'ai lancé 2 scans via Malwarebytes. Celui-ci a trouvé plusieurs menaces que j'ai mis en quarantaine, mais cela n'améliore pas le problème.
Pourriez-vous m'aiguiller vers d'autres solutions ?

Merci par avance.

8 réponses

  1. DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 010
     
    Bonjour

    Je te conseille de faire une sauvegarde de te données importantes.
    Lance un scann de ton ordi avec ton antivirus.

    Après, je pense qu'il vaudrait mieux faire une remise à l'état d'usine de ton ordi

    Voilà un tuto pour te guider.
    0
  2. Vince
     
    Bonjour,

    Merci de ta réponse.
    Mon antivirus ne trouve rien.
    J'envisageais la solution de la remise à l'état d'usine, mais préférais ne l'utiliser qu'en dernier recours.
    Il me semble que tu n'as pas inséré le lien y compris dans le second message. Si tu disposes d'un bon tuto je suis preneur, sinon j'essayerai d'en trouver un autre.

    Merci encore.
    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
    Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

    Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
    Par exemple avec CrystalDiskInfo.

    puis :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  4. Vince
     
    Salut,

    Merci de ta proposition.
    Tu trouveras ci dessous les liens vers les 3 rapports FRST et un document où j'ai collé une capture écran Coretemp et le rapport de CrystalDiskInfo.
    J'espère qu'ils seront utiles.

    Merci encore

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171202_c10g15l6v9k5
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171202_n7v14g7z14y6
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171202_e11y5d11g14j10
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171202_k13m9h14m7c9
    0
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle WildTangent Games

    (ASUSTeK Computer Inc.) C:\Program Files (x86)\ASUS\Splendid\ColorUService.exe

    Désinstalle ASUS Splendid Video Enhancement Technology
    aussi.

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit :

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    HKU\S-1-5-21-1773152791-869014650-2657432756-1002\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_124E234B0C17B20583D43700AC933473] => C:\Users\Vincent\AppData\Local\Vosteran\Application\vosteran.exe --auto-launch-at-startup --profile-directory=Default
    HKU\S-1-5-21-1773152791-869014650-2657432756-1002\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe --minimize
    HKU\S-1-5-21-1773152791-869014650-2657432756-1002-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-12012017183925879\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe --minimize
    HKU\S-1-5-21-1773152791-869014650-2657432756-1002-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-12012017183925879\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_124E234B0C17B20583D43700AC933473] => C:\Users\Vincent\AppData\Local\Vosteran\Application\vosteran.exe --auto-launch-at-startup --profile-directory=Default
    C:\Program Files (x86)\Lavasoft
    C:\Users\Vincent\AppData\Local\Vosteran\Application\vosteran.exe
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
    Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
    A gauche, place toi sur le Bureau,
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

    Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    Procède à une Réparation DISM

    Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :
    https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

    dans la fenêtre noire, les deux commandes suivantes en laissant l'analyser s'effectuer :

    DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


    0
  7. Graigy Messages postés 12 Statut Membre
     
    Sur mon vieil ordi, il ramait tellement que j'ai dû le formater et y installer Linux, par contre mon imprimante n'a jamais voulu fonctionner dessus...
    0
  8. Vince
     
    Merci Malekal morte pour ton aide.
    2 jours après la correction FRST et la réparation DISM, je constate une amélioration.

    Pour info, voici le contenu du fichier fixlog créé par FRST :

    Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 30-11-2017
    Exécuté par Vincent (03-12-2017 17:49:34) Run:1
    Exécuté depuis C:\Users\Vincent\Desktop
    Profils chargés: UpdatusUser & Vincent (Profils disponibles: UpdatusUser & Vincent)
    Mode d'amorçage: Normal
    ==============================================

    fixlist contenu:
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    HKU\S-1-5-21-1773152791-869014650-2657432756-1002\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_124E234B0C17B20583D43700AC933473] => C:\Users\Vincent\AppData\Local\Vosteran\Application\vosteran.exe --auto-launch-at-startup --profile-directory=Default
    HKU\S-1-5-21-1773152791-869014650-2657432756-1002\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe --minimize
    HKU\S-1-5-21-1773152791-869014650-2657432756-1002-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-12012017183925879\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe --minimize
    HKU\S-1-5-21-1773152791-869014650-2657432756-1002-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-12012017183925879\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_124E234B0C17B20583D43700AC933473] => C:\Users\Vincent\AppData\Local\Vosteran\Application\vosteran.exe --auto-launch-at-startup --profile-directory=Default
    C:\Program Files (x86)\Lavasoft
    C:\Users\Vincent\AppData\Local\Vosteran\Application\vosteran.exe
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:

    Le Point de restauration a été créé avec succès.
    Processus fermé avec succès.
    HKU\S-1-5-21-1773152791-869014650-2657432756-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\GoogleChromeAutoLaunch_124E234B0C17B20583D43700AC933473 => valeur supprimé(es) avec succès
    HKU\S-1-5-21-1773152791-869014650-2657432756-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Web Companion => valeur supprimé(es) avec succès
    HKU\S-1-5-21-1773152791-869014650-2657432756-1002-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-12012017183925879\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe --minimize => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
    HKU\S-1-5-21-1773152791-869014650-2657432756-1002-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-12012017183925879\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_124E234B0C17B20583D43700AC933473] => C:\Users\Vincent\AppData\Local\Vosteran\Application\vosteran.exe --auto-launch-at-startup --profile-directory=Default => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
    "C:\Program Files (x86)\Lavasoft" => non trouvé(e).
    "C:\Users\Vincent\AppData\Local\Vosteran\Application\vosteran.exe" => non trouvé(e).
    Impossible de déplacer "C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts" => Planifié pour déplacement au redémarrage.
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