Ecran noir sur PC neuf

Résolu/Fermé

Écran

pmnrv Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016 - Modifié par pmnrv le 13/02/2016 à 18:33
Mark.Ezro Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2016 - 6 mars 2016 à 17:57

Bonjour,

j'ai reçu aujourd'hui mon PC neuf commandé chez materiel.net, montage fait par leurs soins, dont voici la config :
Gigabyte GA-F2A88XM-D3H
AMD Athlon X4 860K
MSI Radeon R7 370 Gaming - 4 Go

aucun OS installé, à moi de le faire

je précise que j'ai bien branché l'écran sur la carte graphique et non la carte mère.
L'ordinateur se lance au démarrage, mais l'écran ne capte pas de signal. N'ayant pas d'autre écran PC, j'ai branché en HDMI sur ma télé (toujours sur le port de la carte graphique) en vain.

Quelqu'un aurait une solution avant que je fasse une réclamation?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

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6 réponses

Réponse 1 / 6

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
13 févr. 2016 à 18:55

Bonsoir...
As-tu le bip de la CM à l' allumage ?

Essaie déjà d'accéder au bios en tapotant F2 ou Suppr dès la mise sous tension...dis-moi si tu as un signal dans ce cas.
Peux-tu ouvrir la tour SANS QUE CA ANNULE LA GARANTIE> pour enlever la CG et te connecter sur le chipset de la CM ?
Cdt,
@+
PS : essaie de répondre à TOUT, ça évitera de partir dans tous les sens....;)

pmnrv Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016
13 févr. 2016 à 19:07

je fais ça de ce pas

Réponse 4 / 6

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
13 févr. 2016 à 20:39

Oupsssssss...mauvaise limonade !
As-tu vérifié les branchements, surtout processeur ?
Perso, je penche pour une alim non fonctionnelle...ou mal branchée...

pmnrv Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016
13 févr. 2016 à 21:02

merci de ta réponse Poupougne, de toute façon je vais retourner à la boutique qu'ils se bougent le train, une semaine et demi de délai pour "installer et tester les composants" et avoir une bouse en sortie, y'en a clairement un qui n'a pas fait son job! En moi qui ai pris l'option montage pour éviter ce genre de bévu, merci materiel.net.

pmnrv Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016
13 févr. 2016 à 21:03

et sans ironie cette fois, merci poupougne de ton attention et ton éclairage sur la question!

Réponse 5 / 6

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
13 févr. 2016 à 21:49

Si la boutique est sur place, je pense que c'est le mieux....
Pense à nous dire...
@+

pmnrv Messages postés 7 Date d'inscription samedi 13 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016
2 mars 2016 à 17:34

j'ai oublié de revenir aux nouvelles... renvoyé le 15.02, il s'agit d'une panne alimentation (ils facturent 39 euros de montage, mais c'est toi qui constate que le matos est défaillant...)
Depuis, PC toujours chez eux...

Réponse 6 / 6

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
2 mars 2016 à 17:41

Perso, je penche pour une alim non fonctionnelle : bingo ! ;)

C'est vrai que faire payer un montage alors qu'ils ne testent même pas le fonctionnement, c'est gonflé !
Je pense que tu peux mettre ton sujet en "résolu", malgré tout, sous ton pseudo et le titre...merci !
Cdt,
@+

Mark.Ezro Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2016
6 mars 2016 à 17:57

Bonjour moi j'ai un HP envy est l'écran est noir mais je peut voir la souris ! Je ne peut pas enlever la batterie elle est à l'intérieur de celui-ci ! J'ai essayer CTRL+alt+suppr mais rien comment faire ?!

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