Photo de profil Messenger disparue : pourquoi et que faire

Bonjour,

La photo de l'un des mes contacts Messenger ne s'affiche plus ni dans le cadre de la fenêtre de conversation ni dans celui du contact flottant et on ne peut plus la capturer ni dans la fenêtre de conversation ni dans apparence.

Elle n'apparaît pas non plus dans mes contacts et s'affiche dans la fenêtre de conversation uniquement lorsque ce contact se met à m'écrire.

Lorsque je lui demande ce qu'il a fait pour celà, il me répond que le problème vient de mon pc, mais comme c'est une personne qui ment généralement, on ne peut se fier à ce qu'il dit.

J'ai cherché dans les forums mais je n'ai pas trouvé,

Merci pour votre aide