Impossibilité de synchroniser les comptes de messagerie.

Résolu
albemi Messages postés 16 Statut Membre -  
 albemi -
Bonjour,

Je ne peux plus gérer les comptes de messagerie sous windows 10. Donc pas de possibilité de synchroniser mes adresses mail, alors que je le pouvais auparavant. Après "paramètres", gérer les comptes, plus rien ne fonctionne.
La seule chose qui a changé: j'ai activé "Avira System speedup".
Croyez-vous que le problème vient de là ?
Pouvez-vous m'aider?
Merci à tous !

2 réponses

  1. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonsoir ,

    essayer une restauration systéme:

    avec les touches clavier Appuyez sur CTRL ALT SUPPR en même temps
    clic sur fichier (en haut à gauche)
    exécuter une nouvelle tache
    dans la case taper ceçi: rstrui.exe
    la fenêtre => Restauration Système apparaît
    Cliquer sur suivant Un calendrier apparaît
    Cochez la case Afficher d’autres points de restauration.
    Choisir une date proposée d un point de restauration pour le mettre en surbrillace
    Et surtout une date proposée avant vos problèmes.
    Cliquez sur suivant Cliquer sur terminer Le PC va redémarrer et la restauration s’exécuter.

    0
    1. albemi
       
      Bonjour, Pistouri.
      Merci pour votre aide.
      Après cette "manœuvre", pas de changement. J'ai essayé la commande "ajouter un compte" et je reçois un message d'erreur 0X8007054e pour hotmail et 0X80040154 pour gmail.
      Bonne journée.
      0
  2. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonsoir ,

    désintaller Avira System speedup ou remettre la sauvegarde si le logiciel à en fait une

    pour désinstaller :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

    sinon faites une restauration systéme :

    avec les touches clavier Appuyez sur CTRL ALT SUPPR en même temps
    clic sur fichier (en haut à gauche)
    exécuter une nouvelle tache
    dans la case taper ceçi: rstrui.exe
    la fenêtre => Restauration Système apparaît
    Cliquer sur suivant Un calendrier apparaît
    Cochez la case Afficher d’autres points de restauration.
    Choisir une date proposée d un point de restauration pour le mettre en surbrillace
    0
    1. albemi
       
      Bonjour, Pistouri !

      Voilà, maintenant tout est revenu à la normale.
      Je vous remercie pour votre aide.

      Bon week-end !
      0