Prélèvement de 4,99 chaque semaines

Itom6 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Pascal -
Bonjour à tous , tout d'abord je tien à m'excuser pour mes fautes d'orthographes.
Je suis chez NRJ mobile et je me suis fais avoir avec une offre. J'ai recu des sms et ensuite j'ai fini par envoyé STOP.
Et maintenant tout les lundi je me fais prélever 4.99 sur mon forfait. Alors j'essaye de joindre NRJ mobile mais c'est absolument impossible les numéros qu'ils mettent sur leur site me renvoi à des plateformes sans jamais vraiment avoir quelqu'un qui me répond je déconseille vivement NRJ mobile il y a personne pour répondre c'est vraiment énervent. J'aimerais savoir si vous savez comment fair pour stopper sa moi meme en étant chez NRJ mobile , je vous remercie d'avance pour l'aide que vous aller m'apporter. Merci bonne soirée

2 réponses

Réponse 1 / 2
kyon0043 Messages postés 605 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   326
 
Est-il possible d'accéder à ton compte sur leur site web? Tu peux peut-être désactiver cette offre de cette manière.
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Itom6 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je me suis connecté sur mon compte sur le site mais j'ai bien chercher et j'ai rien trouver..
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kyon0043 Messages postés 605 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   326
 
Au lieu de les appeler, tu pourrais essayer de les contacter par courriel, j'imagine qu'ils ont une adresse de contact sur le site.
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