Impossible d'annuler une commande sur Amazon

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13 juin 2021
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Bonjour,
J'ai acheté un canapé sur Amazon, le 27 novembre 2015, qui devait être livré entre le 30 décembre et le 16 janvier 2016. Depuis la livraison a été repoussée plusieurs fois, pour des dates "estimatives". Je voudrais bien annuler la commande, mais ils ne me laisse pas annuler, parce que selon eux la "commande est en cours".Tout c'est qu'ils proposent est de refuser le produit quand il sera livré.J'ai appelé au site et l'employé (Amazon), ne peut rien faire non plus, c'est normal ça? C'est abusif!! Est-ce que nous le consommateurs avons vraiment des droits et des recours?




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13 juin 2021
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Bonjour

Le Code de la Consommation te permet d'annuler une commande au motif de 'dépassement des délais'.. Voir les détails C.C L138-1 à L138-3.

STOP aux blablas Mails ou téléphone: passe à la LRAR. A envoyer au VRAI vendeur..

A+