Problème pilote

Bonjour .

Le nom du modèle est incomplet il manque peut-être pavillon ou que sais-je,
voilà un lien vers le support hp ,tu n'as cas préciser:

https://support.hp.com/fr-fr/drivers

Bonsoir.le numéro de modèle que tu as fournit est insuffisant ,il faut aussi la reférence du produit pour trouver les pilotes ,voici comment la trouver:

https://support.hp.com/fr-fr/document/c00880206

Est tu sure que tu as envoyé le numéro de reference sans aucune erreur,
car hp ne la reconnait pas pour l'instant?

Bonjour,

Essaie ces 2 pilotes:
--> Ethernet
--> Chipset

Pour le PCI de communication simplifiée:
Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici

bjr
voici ce site
https://www.driverscape.com/manufacturers/hp/laptops-desktops/cq2710efm/43689

choisis ton systeme
et telecharge le pilote que tu veux
bonne chance.

il dit que j ai pas de carte réseau

C'est le contrôleur ethernet !

As-tu essayé les 2 pilotes, soit l'ethernet et le chipset ?

Merci pour ton aider ça marche tu es formidable encore merci problème résolu

Plus d'alertes dans le gestionnaire des périphériques ?

Non plus de défaut j ai même pu me connecter à internet encore merci

De rien.
Bonne journée.

Cc puis je passer de Windows 7 a Windows 10 si je fait une mise à jour on me demande un numéro de clé cordialement

Bonjour.
As tu finit d'installer w7 et de faire ses mises à jour qui sont relativement longues et nombreuses ,environ 300.
Si tu veux passer à w10,il faut le faire ,même si tu veux rester sur w7.
On te demande surement la clé d'activation pour w7 ,non?
Vois tu la fenètre en bas à droite qui parle de w10?
Si ,j'étais toi ,je ne passerai pas sur w10,sans avoir sauvegardé le système actuel avec un logiciel spécialisé,car en cas de défaillance de la migration,tu devras tout recommencer à partir du début de l'installation de w7.