Wifi CROUS

Bonjour,
Je suis étudiant au CROUS (à Nancy) et je rencontre de très handicapants problèmes avec le réseau wifi du CROUS. Ma résidence propose 2 réseaux wifi, l'un recquiert qu'une fenêtre pop up soit garder constamment ouverte pour "fonctionner", mais ne fonctionne pas la plupart du temps, l'autre réseau et un réseau "eduroam" qui me demande des identifiants mais même lorsque je les valide la connexion m'est refusée.
J'avais lu que cela pouvais venir d'un système de blocage pour sites de streaming ou de téléchargement, or la moindre petite recherche est impossible à effectuer.
Aussi ce problème survient seulement depuis quelques semaines, avant je parvenais à me connecter ...
Est ce que que quelqu'un pourrai me dire de quoi cela pourrai venir ?
Cela m'aiderai ennormenemt car la vie étudiante sans connexion à l'Internet est de nos jours impossible.
Merci.