Mon pilote son a disparu

Bonjour à tous,

j'utilise la surface 3 de chez microsoft avec un pilote son qui est le suivant son Intel SST Audio Device (WDM) et depuis hier, je n'ai plus de son. Je pensais que ça venait de ma connexion internet et puis j'ai vérifié dans mes fichiers sons personnels, pas de son non plus. J'ai évidemment vérifié tous les paramètres de son, aucune indication d'un quelconque problème.
Et ce matin, le pilote son a carrément disparu de la tablette! J'ai bien des rapports d'erreur me disant qu'effectivement il y a un problème avec le pilote son ( et pour cause il n'y en a plus!) sauf qu'aucune possibilité de réparation du problème .

Etant à l'étranger en ce moment, pas facile de contacter le service après vente mais ma question était de savoir si vous penser que je peux re-installer un pilote moi-même ? et où je le trouve ? ( aucune question relative à ce problème sur la FAQ de surface.com ) sinon je crois que je vais être carrément obliger de réinitialiser la surface et avant de le faire sans être même certaine du résultat (...) savoir si il y a une alternative ...

Et comment cela a-t-il pu se produire .... ?

J'espère que ma question/problème est clair .. merci d'avance de vos réponses;