93 conso cb.com
Bonjour,
depuis trois mois ma carte bancaire est débitée de 19,9 €
ma banque m'a renseigné sur le site mais n'a pas bloquer les prélèvements alors que je n'ai souscrit à rien.... Que faire merci
depuis trois mois ma carte bancaire est débitée de 19,9 €
ma banque m'a renseigné sur le site mais n'a pas bloquer les prélèvements alors que je n'ai souscrit à rien.... Que faire merci
2 réponses
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Contributeur AmbassadeurBonjour
Si tu es absolument sûr que ces prélèvements ne sont pas de ton fait (Genre avoir accepté une 'offre d'essai' à-pas-cher..) tu peux demander le remboursement à ta Banque en utilisant les dispositions bienveillantes du L133-18 du Code Monétaire et Financier:
En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu.
Le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent décider contractuellement d'une indemnité complémentaire.
A qui as tu communiqué tes infos CB en Octobre-Novembre 2015?
A+ -
ContributeurBonjour,
Dans ces cas la fait une demande d'opposition au prélèvement .
( Ca sera facturé par ta banque)
