Imprimante epson xp 302 imprime petit (pdf) Fermé

Question

Bonjour, 

Voila j'espère être dans la bonne section, j'ai un souci avec soit internet soit mon imprimante.

J'ai un espon xp 302et je n'est jamais eu de problème sauf depuis quelques jours...
j'ai essayer d'imprimé un bon de retour ups reçu par email en pdf, lors de l'impression celui-ci est sortie en haut à gauche en petit format.

je pensais qu'un problème à eu lieu avec le pdf ou quelque chose du genre.
sauf que j'ai aussi essayer d'imprimé ma facture free depuis mon espace client.
et la même résultat elle imprime en petit en haut à gauche, mais respecte bien les pages du pdf.

j'ai désinstallez l'imprimante de mon ordi et re-installez, sa n'a rien changer.

pouvez vous m'aider ?



Configuration: Windows / Firefox 43.0

Edawards · Answer

Bonsoir,
Essayez de nettoyer (avec précaution) les petits rouleaux noirs en sortie du papier avec un chiffon propre klinex imbibé d'alcool ménager.
Ne pas forcer dessus pour ne pas faire tourner ces rouleaux, afin qu'ils ne s'installent pas dans une autre position.
Vous mettez l'imprimante en marche et vous l'arretez, les rouleaux tournent et vous pouvez ainsi nettoyer sur un autre endroit.
Si cela ne suffit pas, vous pouvez nettoyer le gros rouleau blanc qui sert à l'insertion du papier.
Il se trouve à l'arrière du bac à feuilles, sur la gauche.

Imprimante epson xp 302 imprime petit (pdf)

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