Lecteur DVD invisible et inactifFermé

Question

Bonjour, Je n'ai plus la possibilité de voir et/ou d'utiliser mon lecteur cd- DVD, depuis l'installation du programme Roxio Easy Media Creator 7, sur un Acer Aspire 5742

J'ai désinstallé le programme, mais je n'ai toujours pas réglé mon problème.
J'ai enlevé les pilotes que Roxio m'avait installés pour ce lecteur, et garder celui de Windows seulement, mais rien n'y fait, il est toujours invisible dans mon explorateur, et ne détecte plus les CD ou DVD

Que puis-je faire?
Merci

djdakta · Answer

Bonjour,

Est-ce que le lecteur est encore visible dans le "Gestionnaire de périphériques"?
Va dans le panneau de configuration, ouvre le gestionnaire de périphes et regarde ce qui se trouve sous le lecteur CD/DVD? (probablement rien, ou un triangle jaune avec un point d'exclamation?)

Manon_La · Answer

Bonjour Dj, 
Il est bien visible dans le gestionnaire de périphe mais avec un point d'exclamation jaune et le message suivant dans l'état du périphérique:  -Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent.  (Code 39)

Nom d’objet introuvable.

Merci à l'avance pour ton aide.

Manon

djdakta · Answer

Fait un clic droit sur le périphe en question, essaye d'abord de mettre à jour les pilotes. (normalement la 1re option)
Si ça ne fonctionne tjs pas, refais un clic droit et choisi de désinstaller.
... êtes vous sur de vouloir bla bla bla, tu confirmes jusqu'à ce que ça soit désinstallé.
Une fois fait, tu dois aller cliquer sur une des petites icones un peu plus haut, notemment sur celle qui dit: scanne les changements matériels.
Normalement, windows devrait détecter et installer automatiquement les pilotes du lecteur graveur.

Manon_La · Answer

J'ai réinstallé le pilote, mais on me dit qu'il est à jour.
J'ai désinstallé le lecteur, puis réinstallé avec l'icone qui scanne il a réinstallé le lecteur, mais le point d'interrogation jaune est revenu avec.  J'ai redemandé une mise à jour du pilote et il me dit qu'il est à jour.  J'ai un lecteur Pioneer DVD-RW DVRTD10RS.  De plus, j'ai vérifié sur le site de Pioneer je n'ai pas trouvé de pilote pour mon modèle.

Merci bien.

Manon

djdakta · Answer

Clique sur le lien suivant qui te guideras sur une page officielle Microsoft pour résoudre les problèmes de lecteurs de dvd's.

https://support.microsoft.com/fr-fr/mats/cd_dvd_drive_problems/fr-fr# 

Il suffit de cliquer sur: "executer maintenant"

Manon_La · Answer

Non, j'ai le message suivant sur la page:

Error
 Nous sommes désolés mais votre système d'exploitation n'est pas pris en charge par le service Microsoft Fix it pour le moment.

même quand je colle le lien sur une nouvelle page...

djdakta · Answer

Quel système d'exploitation utilises-tu?

Manon_La · Answer

Windows 10.  Il n'est pas mentionné dans la page du lien que tu m'as fait parvenir, c'est peut-être pour cette raison que j'avais obtenu ce message

Manon

pistouri · Answer

bonjour ,

essayer ceçi :

clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
invite de commande (admin)
copier/ coller cette commande:

reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

puis entrée touche du clavier 
redémarrer Windows et vérifier

heptaedron93 · Answer

bonjour Manon_La,

J'ai le meme probleme...Avez vous resolu le votre?

cordialement

Lecteur DVD invisible et inactif

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