Désactivation momentannée

cheri4243 Messages postés 4 Statut Membre -  
Fermiparadox Messages postés 15107 Statut Membre -
Je ne parviens pas à installer Google Chrome pour activer Canal Play VOD. Alors l'assistance Canal Play me conseille de désactiver momentanément l'antivirus Avast gratuit pour essayer ainsi d'installer Google Chrome. Je ne sais pas si cela marchera mais comment désactiver momentanément Avast gratuit ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
Fermiparadox Messages postés 15107 Statut Membre 2 916
 
Bonjour ?

Canal Play fonctionne avec tous les navigateurs.
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cheri4243 Messages postés 4 Statut Membre
 
Mon navigateur est Internet Explorer et avec l'assistance de Canal Play, j'en ai essayé d'autres(conseillés par eux) mais rien n'a marché, alors ils me conseillèrent de désactiver momentanément Avast antivirus gratuit mais je ne sais pas comment faire...Ceci ne sera qu'un essai pour installer Google Chrome qui est nécessaire pour l'activation de Canal Play que je ne réussissait pas à obtenir...Merci de votre réponse.
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Fermiparadox Messages postés 15107 Statut Membre 2 916
 
Qu'est-ce qui empêche l'activation de Canal Play ? Message d'erreur ? Plantage ?
En principe, il suffit de se rendre sur le site et de connecter avec son compte Canal.
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cheri4243 Messages postés 4 Statut Membre > Fermiparadox Messages postés 15107 Statut Membre
 
Il faut installer Google Chrome pour activer Canal Play et c'est cela qui ne marche pas. L'assistance a essayé par différents moyens, mais eux mêmes n'ont pas réussi. Ils me disaient que c'était probablement mon ordinateur qui pouvait être en cause. Merci.
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Fermiparadox Messages postés 15107 Statut Membre 2 916
 
Mais Canal Play fonctionne aussi avec les autres navigateurs comme Firefox.
Comme demandé plus haut, qu'est-ce qui empêche l'activation de Canal Play ? Message d'erreur ? Plantage ?
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cheri4243 Messages postés 4 Statut Membre > Fermiparadox Messages postés 15107 Statut Membre
 
Nous avons essayé Firefox....échec, car il faut pouvoir installer Google Chrome et je n'y arrive pas.
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