Mon PC ne reconnait pas mon mobile Samsung Galaxy A3

Résolu
Zabzub -  
 Sandra -
Bonjour,

Lorsque je connecte mon mobile sur mon ordinateur via port USB, il ne le reconnait pas comme périphérique... Rien ne se passe... Je n'ai même pas la petite "fourche" en haut à gauche indiquant qu'un périphérique de stockage est connecté. Quelqu'un pourrait-il me donner la marche à suivre pour résoudre ce problème ? Merci par avance.
Elizabeth


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1 réponse

Réponse 1 / 1
BunoCS Messages postés 16550 Statut Modérateur 3 919
 
Bonjour,

Est-ce que le logiciel Samsung Kies est installé sur le PC?
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Zabzub
 
Bonjour et merci pour votre réponse. Oui, Kies était installé sur le PC, mais je l'ai supprimé, j'ai l'impression qu'il offre plus de problèmes que de solutions. J'ai fini par appeler Orange avec qui nous avons fait 1/2 heure de manipulation téléphone et PC. Finalement le problème est résolu. Merci beaucoup pour votre aide.
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Sandra > Zabzub
 
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous. En fin de compte quelle est la solution d'orange ?
Merci d'avance
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