Mon PC ne reconnait pas mon mobile Samsung Galaxy A3

Résolu/Fermé
Zabzub - 22 janv. 2016 à 14:57
 Sandra - 14 sept. 2016 à 18:38
Bonjour,

Lorsque je connecte mon mobile sur mon ordinateur via port USB, il ne le reconnait pas comme périphérique... Rien ne se passe... Je n'ai même pas la petite "fourche" en haut à gauche indiquant qu'un périphérique de stockage est connecté. Quelqu'un pourrait-il me donner la marche à suivre pour résoudre ce problème ? Merci par avance.
Elizabeth


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1 réponse

BunoCS Messages postés 15476 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 3 mai 2024 3 898
22 janv. 2016 à 16:30
Bonjour,

Est-ce que le logiciel Samsung Kies est installé sur le PC?
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Bonjour et merci pour votre réponse. Oui, Kies était installé sur le PC, mais je l'ai supprimé, j'ai l'impression qu'il offre plus de problèmes que de solutions. J'ai fini par appeler Orange avec qui nous avons fait 1/2 heure de manipulation téléphone et PC. Finalement le problème est résolu. Merci beaucoup pour votre aide.
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Sandra > Zabzub
14 sept. 2016 à 18:38
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous. En fin de compte quelle est la solution d'orange ?
Merci d'avance
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