Spb refuse la prise en charge

Fermé

Jessie934 - 21 janv. 2016 à 15:07
zoulou33 Messages postés 36746 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 octobre 2024 - 21 janv. 2016 à 15:22

Bonjour,
J'ai ete bousculee dans la rue mon tel a fait un vol plane, je paye spb tous les ttimestres et ils refusent de me reparer ni de mechanger mon tel sous pretexte quil na pas de traces, il est tombe a plat et lecran ne fonctionne plus a la suite de cette chute, je paye spb pour quoi dans ce cas la...

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zoulou33 Messages postés 36746 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 octobre 2024 7 653
21 janv. 2016 à 15:22

Bonjour
Dans la plupart des cas, tu paies pour rien en effet, en ce qui te concernes tu peux prouver la bousculade, non donc pas de remboursement.
Le mieux est de bien relire ton contrat et de voir comment tu peux faire,mais je doute que cela marche puisque tu as déjà essayé.

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