Disco duro externo Samsung M3 portátil Resuelto

Question

Hola, Desde hace dos días, cuando conecto mi disco duro a mi computadora, aparece en la barra de tareas, pero cuando lo busco en mi computadora no lo veo. Así que no puedo acceder para guardar los datos dentro. Y este problema surgió cuando lo instalé en mi computadora. Lo he probado en otra computadora y se comporta de la misma manera. Ayúdame por favor. cordialmente, Thiernobary

Sannin_WD · Accepted Answer

Bienvenido al Foro, ThiernoBary :)  Si entiendo bien tu mensaje, este disco duro externo ha funcionado en tu PC y no es su primera conexión. Si me equivoco, corrígeme, por favor :)  Si no ves el disco duro en "Equipo", esto significa que el sistema operativo (Windows) no ha podido asignarle una letra. Por esta razón, te sugiero que vayas a la Administración de discos para ver qué pasa y, si es posible, intentar asignarle una letra manualmente: clic derecho en el DDE > Cambiar la letra de unidad y las rutas de acceso > Añadir para asignar/modificar una letra al DDE. Si este procedimiento sigue siendo imposible, dime, por favor, la información que ves allí (una captura de pantalla sería bienvenida :) )  Por cierto, @ThiernoBary, ¿escuchas el disco duro girar? ¿Hay rotaciones o ruidos inusuales? No dudes en probar con otro cable USB también...  ¿Aparece el disco duro en el Administrador de dispositivos? También vale la pena hacer esta verificación.  En cuanto al estado de salud del disco duro, te recomendaría que verifiques su integridad a través de la herramienta del fabricante del HDD.  @ThiernoBary, ¿el disco duro contiene datos importantes? ¿Tienes una copia de seguridad de ellos? Te hago la pregunta porque si decidimos, tras los resultados de los controles y pruebas que hagas, formatear el disco duro, el contenido almacenado en él se perderá para siempre.  Manténme informado de tus avances, por favor :) ¡Hasta luego!  -- ----- Si has encontrado la respuesta a tu pregunta, no dudes en hacer clic en "Resuelto" para ayudar a otros miembros que tengan la misma preocupación ;)

ThiernoBary · Answer

Signaler 2 ThiernoBary 23 de enero de 2016 a las 00:28  Buenas noches Sr. o Sra. Sannin -WD  Primero que nada, gracias por su tiempo.  Para responder a sus preguntas:  1) El disco duro externo ha funcionado y no es su primera conexión en mi computadora. Cuando está conectado, gira normalmente.  2) Aparece en el administrador de dispositivos.  Adjuntos tres capturas de pantalla.  3) No tengo muchos datos dentro, formatearlo no me representa ningún problema.  Así que mi pregunta es la siguiente: me dice que el sistema operativo Windows no ha podido asignarle una letra. Me sugiere que vaya al administrador de discos.  ¿Cómo se accede al administrador de discos? Por favor, indíqueme el camino completo.

Sannin_WD · Answer

Hola ThiernoBary :)  Si escuchas el disco duro girar y aparece en "Dispositivos e impresoras", te recomendaría intentar una "Resolución de problemas" (clic derecho sobre el disco duro externo). Esta acción no borrará la información del disco y no causará ningún daño.  Para acceder al Administrador de dispositivos: presiona simultáneamente las teclas Windows+R > escribe devmgmt.msc > Enter, lo que te permitirá acceder a la categoría del Administrador de dispositivos. Cada línea está precedida por un signo de más (+). Busca tu disco duro externo entre los lectores que se anuncien. Es posible que aparezca como "Dispositivo no reconocido" o "Unknown Device" > haz clic derecho sobre este disco > clic en Desinstalar > desconecta el disco del puerto USB > apaga/reinicia el PC (no solo un reinicio, sino desconectar la alimentación eléctrica del PC, luego volver a enchufar la alimentación y encender el PC) > luego vuelve a conectar el disco. Después de esta acción, ¿observas algún cambio?  Sería bueno ver cómo aparece el disco en la Administración de discos. Para hacerlo, presiona simultáneamente las teclas Windows+R > escribe diskmgmt.msc > Enter. Una captura de pantalla sería muy apreciada ;)  A seguir :) ¡Buena semana para ti y hasta pronto en el Foro!  ----- Si has encontrado la respuesta a tu pregunta, no dudes en hacer clic en Resuelto para ayudar a otros miembros que tengan el mismo problema ;)

ThiernoBary · Answer

Hola Sr. Sannin -WD Gracias por sus esfuerzos Acabo de hacer el gesto que usted me acaba de explicar, pero no funciona. Cuando abro el gestor de discos lo encuentro en la parte inferior. En la primera columna está escrito: Disco 1 Basico 931,51 Go En línea y en la siguiente columna de frente está escrito: 931,51 Go No asignado. Aquí hay una captura de pantalla de la gestión de discos Gracias de antemano, cordialmente ThiernoBary

Sannin_WD · Answer

Gracias por esta información, ThiernoBary :) La captura de pantalla dice mucho... Modificar, o agregar, una letra a este dispositivo no sería posible.  Vuelvo a tu mensaje anterior donde me dices que el formato (respecto a la pérdida de datos almacenados en este disco duro) no te plantea ningún problema... Si es el caso, te sugeriría hacer clic derecho sobre este disco duro (en el espacio «no asignado») para ver cuáles son las opciones disponibles en el menú desplegable. Si utilizar «Nuevo volumen simple» es posible, te sugiero proceder con ello. Si no es posible, dime, por favor, cuáles son las posibilidades :)  @ThiernoBary, te aconsejo encarecidamente que realices diagnósticos en el disco duro (a través de la utilidad del fabricante o mediante herramientas alternativas) para ver cuál es su estado de salud y verificar su integridad. Confieso que el comportamiento de este disco duro no me parece una buena señal...  A seguir :) Estoy pendiente del asunto ;)  -- ----- Si has encontrado la respuesta a tu pregunta, no dudes en hacer clic en Resuelto para ayudar a otros miembros con el mismo problema ;)

ThiernoBary · Answer

Buenas noches Sr. Sannin -WD Gracias por sus esfuerzos, el problema se ha resuelto con su último consejo Tan pronto como hice clic derecho en No asignado, continué con nuevo, logré asignarle una letra y funcionó. Pero tuve que formatear el disco. Muchísimas gracias por su asistencia. Atentamente ThiernoBary

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