Telephone blacklisté

Fermé
houlahoula234 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 18 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2016 - 18 janv. 2016 à 18:59
baladur13 Messages postés 46391 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 - 18 janv. 2016 à 19:07
Bonjour,
J'ai acheté un Samsung s6 pour Noël le 16/11/15 avec sa facture Auchan du 28/09/2015
n°089201411030446 à un particulier. L'appareil était débloqué tout opérateur.
je l'ai donc utilisé sans problème avec ma carte sim du réseau Free jusqu'à samedi dernier (le 16/01/15) Où elle a subit une coupure de réseau.
Mon opérateur (free mobile) m'a informé que le téléphone était Black-listé par BOUYGUES TELECOM (opérateur de l'ancien propriétaire) !
La gendarmerie ne peux me délivrer aucune attestation vu que le téléphone en question: IMEI n° 354607071505139 n'est pas enregistré comme volé !
Sur conseils des autorités, j'ai essayer de contacter en vain le vendeur je suis bloqué injustement puisse que j'ai obtenu ce téléphone LÉGALEMENT!
Je me retrouve donc avec un téléphone black-listé inopérationnel alors qu'il n'est pas déclaré VOLE.
Comment résoudre ce problème puisse que j'ai acheté légalement ce mobile avec sa facture,
Cordialement,

1 réponse

baladur13 Messages postés 46391 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 13 217
18 janv. 2016 à 19:07
Bonjour
Je pense qu'il faut prendre contact avec Bouygues... qui a probablement bloqué le phone suite à des impayés... (ce n'est qu'une supposition)
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